David,
Obrigado
Realizei os procedimento exatamente como foi dito, porém retorna para Tela Plana.
Resolução de tela 1366 x 768 não aparece
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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26 respostas
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Anônima
2021-07-01T18:22:42+00:00 -
David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente2021-07-01T18:09:07+00:00 Oi Luciano,
Faça o seguinte:
- No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no monitor "Tela Plana Digital" e selecione "Atualizar driver";
- Selecione "Procurar drivers no meu computador";
- Selecione "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador".
Quais são os drivers disponíveis?
Se possível, me envie em uma captura de tela.
Se tiver o "Monitor Genérico PnP" na lista, selecione e clique em Avançar. Em seguida reinicie o PC e veja se consegue colocar na resolução correta.
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Anônima
2021-07-01T17:35:57+00:00 Oi David,
Desinstalei e reiniciei mas quando retorna o driver aparece novamente! Mesmo eu desconectado da internet.
Quanto a Symantech, aparentemente funcionando normalmente, apontando para o mouse e o touch.
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David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2021-07-01T17:06:50+00:00 Quando conecta o cabo HDMI na TV, a resolução da imagem na TV fica correta?
Clique com o botão direito no dispositivo "Tela Plana Digital" e selecione "Desinstalar dispositivo", e na tela de confirmação clique em "Desinstalar". Reinicie o PC e veja o se conseguirá alterar para a resolução correta.
O touchscreen fica na categoria "Dispositivos de Interface Humana". O seu deve ser "Synaptics" ou "ELANTECH". Veja se está funcionando corretamente dando um duplo clique e checando "Status do dispositivo" na tela de propriedades.
Porém, ao corrigir a resolução, o touchscreen deve ficar calibrado corretamente.
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Anônima
2021-07-01T15:06:45+00:00 David,
Em monitores:
Tela Plana Digital (1024 x 768 60Hz)
Este Genérico acho que era o anterior. Minha tela é touch. Que também está totalmente descalibrada!
E ao tentar conectar na TV via cabo HDMI este "Genérico PnP" ficando os 2. Depois some.