Oi Luciano,
Infelizmente estou sem ideias para esse problema.
Sinto muito que minhas sugestões não tenham te ajudado.
Como a Microsoft Community é pública, talvez alguém tenha mais alguma ideia que possa te ajudar.
Com os melhores cumprimentos.
Resolução de tela 1366 x 768 não aparece
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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26 respostas
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Anônima
2021-07-01T18:42:05+00:00 Ok
Desinstalei o dispositivo não tem a opção "Excluir o driver deste dispositivo".
Reiniciei mas retorna com ele novamente...
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David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente2021-07-01T18:29:40+00:00 Luciano,
Não é recomendado instalar os drivers que não são listados como compatíveis, tem o risco do Windows deixar de apresentar imagem.
Vamos remover esse driver e tentar ver se o genérico fica fixo.
Faça o mesmo procedimento para desinstalar o dispositivo, mas na tela de confirmação veja se tem a opção "Excluir o driver deste dispositivo". Marque essa opção e clique em Desinstalar. Reinicie o PC.
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Anônima
2021-07-01T18:25:21+00:00 Agora
Se retirar (mostrar hardwares compatíveis) aparece uma lista imensa de modelos de diversos formatos
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Anônima
2021-07-01T18:22:42+00:00 David,
Obrigado
Realizei os procedimento exatamente como foi dito, porém retorna para Tela Plana.