Diversas dúvidas referentes a Windows, compra de produtos originais e assistência técnica.

Liguei recentemente para o telefone 0800-761-7454 para tirar dúvidas com a Microsoft e fiquei chocada ao saber que não há mais atendimento telefônico disponível. Entrei no site da Microsoft e também não há um e-mail para contato e tampouco atendimento via chat. (Eu pelo menos não encontrei.) É realmente lastimável essa falta de canais de atendimento ao cliente.

Recorro então a este fórum na esperança de que algum especialista do Suporte da Microsoft possa responder às minhas dúvidas:

1. Para quais versões do Windows será disponibilizado upgrade gratuito para o 11, que será lançado no fim do ano? O meu notebook, comprado anos atrás nos EUA, veio com o 8 pré-instalado e ainda mantenho essa versão.
2. Não sei se o Windows 8 que tenho é Home, Pro etc. No Painel de Controle, quando clico em Sistema, só está escrito Windows 8 sem outras especificações. Onde vejo essa informação?
3. Meu notebook tem as seguintes características: Satellite L855 Intel Core i3 2.50 GHz RAM: 4 GB Sistema: 64 bits Resolução: 1366 x 768 Intel(R) HD Graphics 4000 Atende aos requisitos do Windows 11?
4. Caso não haja compatibilidade de meu notebook com o Windows 11, irei então comprar o Windows 10. Tenho visto esse produto ser vendido em lojas online a preços totalmente divergentes, variando de 140 a 1.000 reais. Por que essa diferença de preço? Se for comprar o Windows 10, quero que seja o produto legítimo da Microsoft para uso doméstico. Por isso, peço que me indiquem lojas e/ou revendedores oficiais e autorizados da Microsoft dos quais eu possa comprar com a certeza de que se trata do produto original da Microsoft.
5. Na Microsoft Store, é possível parcelar a compra via PayPal? Se afirmativo, em quantas vezes?
6. Quais são as assistências técnicas autorizadas da Microsoft na cidade de São Paulo que oferecem suporte técnico em domicílio (para serviços de formatação, instalação etc.)?

Aguardo resposta e, mais uma vez, expresso minha insatisfação perante a desativação do atendimento telefônico pela Microsoft (o qual era muito útil e rápido).