Olá, boa tarde! Primeiramente, nesse tipo de situação é aconselhável atualizar o Windows 10. Depois, confirme que os computadores estejam na mesma rede. Se você estiver em uma rede Wi-Fi, defina-a como Privada. Logo após, ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e de impressoras e desative o compartilhamento protegido por senha. Isso pode ser feito em:
- Botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Rede e Internet e, no lado direito, selecione Opções de compartilhamento.
- Em Privada, selecione Ativar a descoberta de rede e Ativar compartilhamento de arquivo e impressora.
- Em Todas as redes, selecione Desativar compartilhamento protegido por senha. Para que os serviços de compartilhamento sejam iniciados automaticamente.
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R.
- Na caixa de diálogo Executar, digite services.msc e selecione OK.
- Clique com o botão direito do mouse em cada um dos serviços a seguir, selecione Propriedades, se não estiver em execução, selecione Iniciar e, ao lado de Tipo de inicialização, selecione Automático:
- Host de Provedor da Descoberta de Função
- Publicação de Recursos da Descoberta de Função
- Descoberta SSDP
- Host de Dispositivo UPnP