Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2021-08-29T15:42:21+00:00

    Olá! Muito obrigado pela resposta. A data de nascimento é a minha mesmo... 21/11/1984

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  2. Anônima
    2021-08-29T15:46:31+00:00

    Olá

    Bom dia, Roberto e Eduardo. Vocês conseguem acessar as configurações da conta Microsoft e alterar os dados pessoais como data de nascimento? No caso do Roberto deveria funcionar a contento pois a data esta configurada corretamente. Como este problema tem sido reportado muitas vezes aqui nos Fóruns Microsoft, solicitei a moderação avançada e estamos investigando o problema, reiteramos os pedidos de desculpas e em breve teremos uma solução efetiva para o problema.

    Dio, alterei a data e voltei para a data normal, e liberou a instalação no PC...

    Muito estranho!

    De Todo modo, muito obrigado pela pronta resposta!

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  3. Anônima
    2021-08-29T15:55:46+00:00

    Olá

    Por nada. Fico feliz pela solução do seu problema, Eduardo. Agradecemos o feedback que pode ajudar outras pessoas com o mesmo problema, inclusive o Roberto. Bom início de semana para você!

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  4. Anônima
    2021-08-30T01:08:23+00:00

    estou tendo o mesmo erro, e minha data de nascimento esta correta 27/02/1999

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