Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

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Anônima

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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49 respostas adicionais

Anônima

2021-06-22T00:27:29+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem? A mensagem indica uma restrição etária, a Microsoft é bem série na preservação e proteção a menores de idade, recomendo acessar sua conta Microsoft e verificar seus dados pessoais em caso de ser maior de idade. Não podemos ajudar neste quesito, salientando que se você for menor de idade não vaio poder baixar jogos pelo limite restritivo. Segue:

https://account.microsoft.com/profile

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