Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2022-03-02T01:14:43+00:00

    Olá boa noite, estou com o mesmo problema do @negrony "Isto está classificado acima das Restrições da  conta". Já verifiquei e a data está correta, estou tentando instalar o Mortal Kombat 11 e não consigo. Poderia me ajudar ?

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  2. Anônima
    2022-03-01T23:34:36+00:00

    Estou com mesmo problema, e minha data de aniversario esta correta, sou maior de idade. Nasci em 1991.

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  3. Anônima
    2022-02-23T07:47:19+00:00

    Olá, estou com o mesmo problema, não consigo jogar nada acima da classificação de 12 anos, sendo que sou maior de idade. Minha data de nascimento na conta microsoft está correta, 27/05/2003. Já reconfigurei e até agora nada...aguardo uma solução.

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  4. Anônima
    2022-02-22T14:44:18+00:00

    Não vi se já solucionaram o problema ou não, mas aqui deu certo fazendo o seguinte: fui verificar a data de nascimento, e a mesma estava correta, aí eu só selecionei o ano, troquei pra outro e depois coloquei de volta no que estava, aí salvei, fechei o aplicativo do Xbox, abri o aplicativo do Xbox, fui no jogo que não estava baixando e baixou!

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