Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

Esta resposta foi útil?

80+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários

49 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2022-02-19T12:34:23+00:00

    Consegui resolve este problema, abri o app no celular busquei o jogo e pedi instalação por la e funcionou, espero que ajude.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2022-02-17T11:29:41+00:00

    Olá

    Sentimos muito pelo transtorno. Acessa as configurações da sua conta e altera a data de nascimento para um ano diferente, salva, retorna e configura com a data correta, este procedimento tem funcionado.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2022-02-17T10:21:29+00:00

    tb sou de 1975 e não consigo baixar jogos violentos.....vergonha isso!!!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2022-01-19T01:27:45+00:00

    Estou com o mesmo problema, fui conferir na minha conta microsoft e minha data de nascimento está correta, 15/07/1998. Apenas eu tenho acesso a esta conta e este tipo de mensagem não deveria aparecer tendo em vista de que sou sim maior de idade.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários