Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2022-01-18T23:49:05+00:00

    Estou com o mesmo problema e esta tudo correto meu cadastro uma pena

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  2. Anônima
    2022-01-15T20:20:38+00:00

    Para mim funcionou, troquei a data de nascimento que já estava correta para uma errada e salvei. Depois troquei de volta para a certa.
    Até ai não funcionava da mesma forma então. Desloguei do aplicativo do game pass no pc e loguei novamente agora sim funcionou consigo baixar o jogo que estava dando restrição de idade.

    Espero que funcione para você também.

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  3. Anônima
    2022-01-12T20:14:09+00:00

    Também estou com esse problema, nasci em 1988, mesmo assim aparece a mensagem que preciso da autorização de um adulto. Como consigo resolver isso? Minha data de nascimento está correta no perfil.

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  4. Anônima
    2022-01-12T06:28:51+00:00

    To tendo o mesmo problema! e ainda não resolvi

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