Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

Esta resposta foi útil?

80+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários

49 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2022-01-08T21:36:08+00:00

    Olá

    yHops*, mesmo com a data correta, altera para outro ano qualquer, salva e fecha o navegador. Volta a tela de configuração e altera para a data correta.*

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2022-01-08T17:15:47+00:00

    Estou tendo o mesmo problema. Fui tentar alterar, mas estava dizendo a data correta, e mesmo assim o erro ainda está acontecendo

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2021-12-12T03:36:11+00:00

    funcionou pra mim tbm, muito obrigado!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2021-12-01T12:04:29+00:00

    Estou com o mesmo problema, por mais que minha data de nascimento esteja correta e acima de 18 anos, e que eu não participe de nenhuma família no microsoft family. comprei o game pass a 2 dias e esse problema está me atrapalhando bastante.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários