Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2021-11-10T15:06:22+00:00

    Olá

    Reiteramos os pedidos de desculpas. Fiz o direcionamento para Moderação avançada Microsoft, um agente os auxiliarão na solução do problema.

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  2. Anônima
    2021-11-10T13:02:57+00:00

    Estou tendo o mesmo problema, mas, não consigo realizar a "troca" da data de nascimento, pois solicita um código via e-mail que nunca chega...

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  3. Anônima
    2021-10-17T15:12:29+00:00

    Estou passando pelo mesmo problema mesmo sendo maior de idade, data de nascimento: 12/07/2000

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  4. Anônima
    2021-10-17T15:11:26+00:00

    Eu estou passando pelo mesmo problema mesmo sendo maior de idade(12/07/2000)

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