Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2022-04-16T18:09:37+00:00

    Estou com o mesmo problema, porem verificado a data de nascimento ela está correta 15/03/1995 e mesmo assim aparece a mesma mensagem!

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  2. Anônima
    2022-03-17T17:39:14+00:00

    Sou sincero, nunca tive problemas com isso, mas infelizmente sei muita gente que teve, basta mudar a data de nascimento.

    Pelo menos para as pessoas que ajudei funcionou assim.

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  3. Anônima
    2022-03-16T02:17:53+00:00

    Estou tendo o mesmo problema, minha data de nacimento está correta no perfil 05/07/2001 e mesmo assim não consigo instalar uma serie de jogos do game pass, estava todo feliz com a aquisição, mas esse problema tirou todo o meu proveito. Estou decepcionado.

    Também estou com os mesmos problemas conseguia contornar o problema algumas semanas atras porem não consigo mais fazer isso e nada funciona.

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  4. Anônima
    2022-03-15T15:09:43+00:00

    Estou tendo o mesmo problema, minha data de nacimento está correta no perfil 05/07/2001 e mesmo assim não consigo instalar uma serie de jogos do game pass, estava todo feliz com a aquisição, mas esse problema tirou todo o meu proveito. Estou decepcionado.

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