Não consigo instalar jogos no Xbox Game Pass PC

Anônima
2021-06-21T23:49:13+00:00

Olá,estou a 1 dia tentando instalar jogos no Xbox Game Pass PC, mas o aplicativo diz "Isto está classificado acima das Restrições da  conta".E o jogo pede pra mim pedir permissão a um adulto, sendo que semana passada eu coseguia instalar o jogo tranquilamente.

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2022-03-26T14:05:33+00:00

Eu tenho a minha conta com os dados certos e mudar a data nao resolveu, mas resolvi meu caso de outra forma, vou te contar como e vcs vejam se resolve o de vc.

  1. Estejam com a conta Microsoft do cadastro logadas no navegador.
  2. Abram esse link das configuração da sua conta xbox (http://account.xbox.com/settings) 3. Clica na segunda aba de opção:
    Imagem
  3. Mudei tudo para bloquear ou não permitir e salva.
    Imagem
  4. Volta nessas mesmas opções e mude tudo para permitir e salva. (se tiverem problemas, faça a limpeza dos Cookies do site e peça para recarregar a página novamente).
  5. Feche e abra o app do Xbox em seu PC e vc já vai conseguir instalar o jogo que aparecia o aviso.

Essa ajuda foi fornecida junto ao PEDRO do chat de Suporte da área de XBOX da Microsoft.

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  1. Anônima
    2021-08-24T19:04:11+00:00

    Estou com o mesmo problema, ja verifiquei minha conta e minha data de nascimento esta correte 09/08/1976

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  2. Anônima
    2021-08-29T13:37:36+00:00

    Instalei no PC e não consigo usar! Uma verdadeira ****...

    Diz que jogo está "classificado acima das restrições da conta". Só eu uso essa maldita conta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  3. Anônima
    2021-08-29T15:46:31+00:00

    Olá

    Bom dia, Roberto e Eduardo. Vocês conseguem acessar as configurações da conta Microsoft e alterar os dados pessoais como data de nascimento? No caso do Roberto deveria funcionar a contento pois a data esta configurada corretamente. Como este problema tem sido reportado muitas vezes aqui nos Fóruns Microsoft, solicitei a moderação avançada e estamos investigando o problema, reiteramos os pedidos de desculpas e em breve teremos uma solução efetiva para o problema.

    Dio, alterei a data e voltei para a data normal, e liberou a instalação no PC...

    Muito estranho!

    De Todo modo, muito obrigado pela pronta resposta!

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  4. Anônima
    2021-09-02T04:04:24+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem? A mensagem indica uma restrição etária, a Microsoft é bem série na preservação e proteção a menores de idade, recomendo acessar sua conta Microsoft e verificar seus dados pessoais em caso de ser maior de idade. Não podemos ajudar neste quesito, salientando que se você for menor de idade não vaio poder baixar jogos pelo limite restritivo.  Segue:

    https://account.microsoft.com/profile

    Avise-nos sobre o resultado.

    Assim como muitos aqui, verifiquei minha data de nascimento, 04/01/1997. Está correta, tenho 24 anos e não consigo baixar um jogo cuja a faixa etária seria de 16 anos, enquanto isso minha mensalidade na gamepass está indo embora e eu não consigo jogar os dois jogos que queria.

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