Como resolver o erro 0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)?

Anônima
2020-12-15T16:03:32+00:00

Olá pessoal, boa tarde!

Estou com um problema no meu notebook há algum tempo. Minha câmera simplesmente parou de funcionar, não importa os ajustes que eu faça.

  • Já atualizei todos os drivers do Windows, Intel, Dell e AMD Radeon;
  • Já autorizei/dei permissão para a câmera nos apps do Windows e Área de Trabalho (como Chrome e Zoom);
  • Já desinstalei, instalei e atualizei o driver da câmera;
  • Já dei as permissões necessárias no antivírus/firewall do Windows;

Às vezes, dependendo da posição da tela do notebook, a câmera funciona. Porém, ao mexer, ela já fica com a tela toda preta.

Ao abrir o aplicativo Câmera do Windows, a imagem fica piscando, alternando entre uma tela preta e uma tela de erro (anexo). O erro em questão é o 0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704).

Sinceramente, já não sei mais o que fazer para que minha câmera funcione. Alguém já passou por algo parecido?

Informações importantes:

  • Windows 10 Home, versão 1909 instalado em 09/2019;
  • Sistema operacional de 64bits;
  • Processador Intel Core i7;
  • Modelo Dell Inspiron 5570.

Agradeço desde já!

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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14 respostas

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  1. Anônima
    2021-04-30T22:25:05+00:00

    Boa noite, estou com esse mesmo problema, alguém já conseguiu resolver? descobrir o mistério ?

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  2. Anônima
    2020-12-22T14:58:47+00:00

    Olá,

    A mensagem para fechar outros aplicativos aparece quando abro o app Câmera (app da própria Windows). Como mencionado anteriormente, já desativei/desinstalei todos os apps/drivers, tanto do Windows quanto Dell, e instalei novamente, e mesmo assim o problema persiste.

    Em outros apps/sites (como Zoom ou Meet), a mensagem que aparece é que não foi possível encontrar a câmera, como se não estivesse instalada.

    Sobre os botões: não há nenhum botão no meu notebook, exceto o de ligar/desligar. Também tentei passar o dedo por cima da câmera, mas não obtive resultados :/

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  3. Anônima
    2020-12-16T18:35:16+00:00

    Olá Gabriele Ramalho

    Na solução de problemas no painel de controlo deve ter um diagnóstico para problemas com a web cam, execute e veja que resultado dá.

    Verifique que a camera está no seu gestor de dispositivos e que não tem uma indicação de estra com problemas (X ou !)

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  4. Anônima
    2020-12-15T23:27:46+00:00

    Olá Gabriele Ramalho

    Veja se esta informação resolve o seu problema:

    How to Fix Webcam Error Code 0xA00F4243(0xC00D3704) on Windows? (ugetfix.com)

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  5. Anônima
    2020-12-16T14:11:15+00:00

    Olá,

    Infelizmente não resolveu.

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