Boa noite, estou com esse mesmo problema, alguém já conseguiu resolver? descobrir o mistério ?
Como resolver o erro 0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)?
Olá pessoal, boa tarde!
Estou com um problema no meu notebook há algum tempo. Minha câmera simplesmente parou de funcionar, não importa os ajustes que eu faça.
- Já atualizei todos os drivers do Windows, Intel, Dell e AMD Radeon;
- Já autorizei/dei permissão para a câmera nos apps do Windows e Área de Trabalho (como Chrome e Zoom);
- Já desinstalei, instalei e atualizei o driver da câmera;
- Já dei as permissões necessárias no antivírus/firewall do Windows;
Às vezes, dependendo da posição da tela do notebook, a câmera funciona. Porém, ao mexer, ela já fica com a tela toda preta.
Ao abrir o aplicativo Câmera do Windows, a imagem fica piscando, alternando entre uma tela preta e uma tela de erro (anexo). O erro em questão é o 0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704).
Sinceramente, já não sei mais o que fazer para que minha câmera funcione. Alguém já passou por algo parecido?
Informações importantes:
- Windows 10 Home, versão 1909 instalado em 09/2019;
- Sistema operacional de 64bits;
- Processador Intel Core i7;
- Modelo Dell Inspiron 5570.
Agradeço desde já!
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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14 respostas
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Anônima
2021-04-30T22:25:05+00:00 -
Anônima
2020-12-22T14:58:47+00:00 Olá,
A mensagem para fechar outros aplicativos aparece quando abro o app Câmera (app da própria Windows). Como mencionado anteriormente, já desativei/desinstalei todos os apps/drivers, tanto do Windows quanto Dell, e instalei novamente, e mesmo assim o problema persiste.
Em outros apps/sites (como Zoom ou Meet), a mensagem que aparece é que não foi possível encontrar a câmera, como se não estivesse instalada.
Sobre os botões: não há nenhum botão no meu notebook, exceto o de ligar/desligar. Também tentei passar o dedo por cima da câmera, mas não obtive resultados :/
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Anônima
2020-12-16T18:35:16+00:00 Olá Gabriele Ramalho
Na solução de problemas no painel de controlo deve ter um diagnóstico para problemas com a web cam, execute e veja que resultado dá.
Verifique que a camera está no seu gestor de dispositivos e que não tem uma indicação de estra com problemas (X ou !)
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Anônima
2020-12-15T23:27:46+00:00 Olá Gabriele Ramalho
Veja se esta informação resolve o seu problema:
How to Fix Webcam Error Code 0xA00F4243(0xC00D3704) on Windows? (ugetfix.com)
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Anônima
2020-12-16T14:11:15+00:00 Olá,
Infelizmente não resolveu.