Como descriptografar arquivos do Windows 8.1

Anônima
2021-01-10T13:42:47+00:00

Prezados,

Ocultei e criptografei alguns alguns pessoais há alguns anos utilizando a ferramenta do Explorador de Arquivos do Windows. Coloquei esses arquivos num HD Externo.

Hoje, ao tentar retirar a criptografia e a característica de oculto, o sistema não me permite.

Os arquivos aparecem com aquele cadeado dourado, permanecem ocultos e qualquer alteração que eu tente o sistema informa que eu não tenho permissão.

Já tentei diversas possibilidades, incluindo as mais usuais que são atribuir permissões. Eu acesso propriedades\segurança e tento (a) editar permissões; (b) incluir usuário "todos" com as permissões; dentre outros.

O cadeado nunca desaparece e opção "criptografar o conteúdo para proteger os dados" está sempre desabilitada.

Eu criptografei usando uma máquina e uma versão de Windows diferentes das que possuo hoje. O HD externo é o mesmo.

Não consigo abrir, executar, copiar ou mover os arquivos. Quando tentei deletar, a pasta com os atributos foi apagada e consegui restaurar com a função "desfazer/undo".

Quando tento copia ou mover, o sistema reporta o "Erro 0x80071771: O arquivo especificado não pôde ser descriptografado."

Alguém conseguiria me ajudar?

Desde já, agradeço.

Samir 

Título original: [Criptografia]

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Segurança e privacidade

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6 respostas

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  1. Anônima
    2021-02-13T12:49:45+00:00

    Olá SamirCharles Mattar

    Quer um conselho (que já antes lhe tinha dado)?

    Tente falar com o suporte Microsoft, antes que uma ou outra dessas tentativas dê muito para o torto.

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