Tela preta e falha ao iniciar driver de vídeo.

Anônima

Boa tarde pessoal,

Vamos para o problema, recentemente meu computador esta dando tela preta e os cooler do processador (water cooler de 240mm da gamdias) começa a usar velocidade maxima, com fone conectado escuta se um barulho como se algo tivesse sido desplugado e plugado de volta no pc, mas nada acontece o computador continua travado em tela preta, descobri que quando isso acontece vendo algum video ou conversando com alguem, vc escuta normalmente e fala normalmente tbm. O que acontece é o seguinte: você só consegue utilizar o computador depois que reinicia no botao de power, e quando o windows inicia tem a mensagem de erro que é "falha ao iniciar drive de video básico da microsoft" Lembrando que isso começou do nada, drivers do computador estão todos atualizados, sendo assim da placa de video também. O problema é que isso persiste mesmo depois de vc desinstalar e instalar de novo. Inclusive ta sendo dificil escrever isso aqui sem que o pc desligue o monitor e trave.

Edit 1: Formatei o computador e atualizei tudo, erro continua, com maior intervalo de tempo. Acredito que seja a versão do windows 10

Edit 2: Toda vez que você inicia/reinicia o pc a mensagem sempre está la na aba de notificações do windows.

Spec info:

Windows 10 pro build 1909

Placa mae: B360 AORUS GAMING 3-CF

Placa de video: GTX 1070

Processador: Core i7 8700 3.20GHz

RAM: 32GB 2666MHz G.skil (4x8)

Título original: [Computador dando tela preta e falha ao iniciar drive de video (pc nova geração)]

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Bom dia CNT..

Como disse antes, não era problema físico na placa, ou questão de alto aquecimento e afins.

Consegui resolver o problema atualizando o windows para a versão 20H2, assim que o windows subiu a mensagem de erro ao iniciar driver de video parou, e o computador parou de desligar a tela, voltou tudo ao normal como devia estar. Para quem for ler esse topico até o final, sempre tenham um ponto de restauração salvo no pc com pelo menos uma versão posterior a atual. Nenhuma novidade né? Como tinha formatado o computador não tinha nenhum ponto de restauração antigo, por sorte tinha mais uma atualização do windows para fazer que fiz através do windows media create tool, com isso apareceu a build 20H2 que resolveu meu problema com o driver de video, agradeço pela atenção e boa sorte pra quem ler isso no futuro, pois não sou o unico e em fóruns gringo da microsoft a maioria se resolvia com restauração do sistema, em ÚLTIMO caso declaravam que o problema era na placa. Boa sorte a todos e um Bom fim de ano! E respondendo ao CNT segue mais um print pra você amigo, da temperatura dos clocks do meu computador xD

0 comentários

13 respostas adicionais

Anônima

2020-12-26T19:52:56+00:00

Sim, começou tem mais ou menos uns 3 ou 4 dias, antes era bem pouco, depois foi acontecendo mais vezes e como sem solução decidir formatar achando que ia acabar com o problema... Acabou de acontecer, fui abrir mais de uma aba no youtube e a tela ficou preta com o video reproduzindo, reiniciei o computador no dedo e a mensagem de falha ao iniciar driver de video continua na aba de notificação do windows, como sugestão pede pra procurar alguma atualização no windows update, mas não aparece nada la, apenas que o windows ja esta atualizado.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2020-12-26T19:31:14+00:00

Olá DKsow

E a questão do driver também foi no mesmo memento?
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2020-12-26T19:12:58+00:00

Boa tarde CNT!

Não é problema de temperatura, processador está na casa dos 40 graus, memorias em 32 e a GPU em 40 também, isso começou recentemente e eu não sei dizer o motivo disso, como formatei o computador não sei dizer se o problema começou depois de alguma atualização do windows.
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários
Anônima

2020-12-26T18:29:58+00:00

Olá DKsow

Em relação ao diver de video, tem que procurar no site do fabricante do computador ou da placa de vídeo um que funcione.

Em relação ao que nota sobre o cooler tem que verificar se a máquina por alguma razão não esta a aquecer mais do que devida, pode haver muitas causas. Este ponto não me parece que seja uma questão de configuração, porque como você disse você reinstalou o sistema.

Aqui fica um software que permite monitorizar diversos sensores dentro do computador e e fazer log dos valores para você posteriormente analisar:

Open Hardware Monitor - Core temp, fan speed and voltages in a free software gadget
Esta resposta foi útil?

0 comentários Sem comentários