Olá edivaldo_lima
Use uma app (pode ser uma no seu telefone) para medir a qualidade de sinal junto do local onde o computador está. Qualquer coisa abaixo dos -55/-60 dBm e porque o problema não esta no computador. Atenção que quanto mais qualidade de sinal menor será o número negativo. Exemplo -10dBm significa alta qualidade de sinal enquanto que -65dBm significa pessima qualidade de sinal.