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Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.
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Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Rafael? Nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:
* Añadido el 24 de marzo de 2022
Boa sorte!
I was charged 44.99 from my credit card Microsoft_Subscription
I contacted my card to know they said I had to contact Microsoft there I had no answer wanted to know about this amount charged
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Junior? Reitero que nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link acima ou acessa nosso suporte dedicado:
Importante: Essas etapas são válidas para clientes com Conta Microsoft Pessoal.
1*. Acesse* *http://aka.ms/contatoMicrosoftBR*;
2*. Entre com uma conta Microsoft pelo botão* Entrar no lado direito superior da página;
3*. Na barra de pesquisas, digite o dispositivo que necessita de suporte (Exemplo: teclado ou mouse) e clique no botão azul* Obter Ajuda*;*
4*. Em seguida clique no botão azul na parte inferior com o título* Contatar o Suporte*;*
5*. Na lista de* Produtos e Serviços selecione Outros Produtos*;*
6*. Na lista* Categoria selecione Acessórios da Microsoft e clique no botão azul Confirmar*;*
7*. Clique na opção* Forneça seu número de telefone e um agente de suporte ligará para você*;*
8*. Confirme o número de telefone e aguarde o contato.*
O recomendado é que sejam seguidos os passos acima com uma Conta Microsoft Pessoal*, para que o mesmo resultado seja obtido.*
Espero ter ajudado.
Hoje recebi uma fatura no meu cartão de crédito de valor de $34,99 de Microsoft subscription e só tenho Xbox live gold que renovei a 17dia atrás,e veio mais essa fatura porque?
Olá
Bom dia, Mauricio. Acessa por gentileza os canais acima indicados, um agente Microsoft o auxiliara na solução do problema.
