Cobrança Inesperada Microsoft Subscription

Anônima
2020-12-18T14:49:50+00:00

Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2020-12-18T14:57:23+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Rafael? Nossos fóruns são voltados a área técnica e de visualização pública, assim sendo não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, por gentileza siga os passos informados neste link:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/devolver-itens-que-voc%C3%AA-comprou-da-microsoft-store-para-troca-ou-reembolso-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

* Añadido el 24 de marzo de 2022

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-investigar-un-cargo-de-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 

Boa sorte!

Esta resposta foi útil?

10+ pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

76 respostas adicionais

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-06-04T16:19:18+00:00

    Ola, tem uns meses que vem sendo cobrado 29,99 do meu cartao de credito, porem nao tenho nenhum assinatura ativa com a microsoft, como consigo ser reembolsado? ou como vejo de onde é essa cobrança. pois ja acessei minhas contas e nao tem nada ativo nelas.

    Entre em contato com cartão de credito bloquear o seu cartão e trocar por um outro e converse com atendente ele vai orientar.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2021-06-29T21:04:14+00:00

    Estou tendo uma cobrança no meu cartão sem ter assinado nada da Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    7 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-06-29T21:59:41+00:00

    Estou tendo uma cobrança no meu cartão sem ter assinado nada da Microsoft

    Olá

    Sentimos muito pelo transtorno, conforme acima informado, não possuímos ferramentas para analise de dados pessoais e fiscais de produtos e serviços Microsoft, siga os passos indicados no link abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-investigar-o-encargo-de-cobran%C3%A7a-da-microsoft-ou-do-msbill-info-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2021-07-21T18:49:02+00:00

    Há meses que recebo uma cobrança no meu cartão de crédito de R$ 44,99 da Microsoft Subscription. Não sei quem fez e como cancelar,

    Esta resposta foi útil?

    5 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários