Boa noite,
Samira, tudo bem?
Isso ocorre pois em algum momento esse programa foi instalado e pode ter ficado algum lixo no registro do Windows o que pode estar atrapalhando agora a sua atualização.
Verifique se por acaso os diretório do virtual box não estão na pasta de arquivos de programas por padrão virtual box pode ficar localizado nas seguintes pastas:
C:\Program Files\Oracle\VirtualBox
C:\Program Files (x86)\Oracle\VirtualBox
Apague a pasta raiz caso ainda esteja chamada Oracle e utilize um programa de limpeza de registro para realizar a limpeza no registro do seu Windows, pode estar utilizando software gratuito chamado CCleaner ou Revo unistaller (ferramenta avançada para remoção de softwares) que mais intuitivo para usuários domésticos.
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Após realizar as limpezas de registro e apagar as pastas do software reinicie o computador e tente realizar a atualização novamente.
Qualquer coisa retorne a comunidade Microsoft.