Microfone Realtek faz um chiado em qualquer Headset

Olá TrainedDrop ,

Tudo bem?

Meu nome é Renato , sou Moderador voluntário da Microsoft  e espero te ajudar nessa solicitação.

Sua rede elétrica é aterrada ?

Em muitos casos a falta de aterramento pode afetar equipamentos e consequente gerar ruídos no mesmos.

Ou alguma avaria eletrônica pode ter acometido o seu aparelho e necessita de uma avaliação de uma autorizada se o produto estive na garantia ou fora numa especializada para verificar o estado do seu notebook e claro verificar alto-falantes e fones em outros dispositivos para conferir se há algum defeito em alguns deles.

aguardo seu feedback para prosseguir nesse atendimento.

Olá novamente TrainedDrop!

Agradecemos as informações e seria interessante que nos dê mais detalhes, e assim, poderemos ser mais assertivos com nossas respostas.

• Os microfones são com conexão P2, P3 ou USB?
• É possível testar uma placa externa (offboard)? Bem como uma placa USB de som e ver se o problema permanece.
• Desde quando apresenta esse comportamento?

Se possível, nos apresente o máximo de detalhes para que possamos investigar e criar um plano de ação com base no seu retorno.

Ficaremos muito felizes em continuar o suporte!

Até mais!

Fiz os procedimentos mais ainda persiste. Já tentei de diversas formas, como reinstalar os drivers, modificar na configuração do driver mas nada funciona.

Olá!

Acabei de realizar esses procedimentos novamente e o problema persiste.

Conforme citei, o modelo do computador  (um notebook) é: Acer Aspire F5-573G-74DT.

Já a versão do Windows é a 1909, podendo ser verificada na captura abaixo.

Olá TrainedDrop! Como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que o microfone está fazendo chiados no seu PC e apenas para que possamos ser mais assertivos, por favor, nos informe:

• Qual fabricante e modelo do seu computador?
• Qual é a versão do Windows? Para descobrir qual versão do Windows seu dispositivo está executando, pressione as teclas Windows+ R, digite winver e clique em OK.

De todo modo, segue abaixo os processos que poderá seguir para uma possível solução no Windows 10:

Primeiro, desinstale o controlador de som através do driver atual:

1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ Xe selecione Gerenciador de Dispositivos;

2. Clique na seta que aponta para as Entradas e saídas de áudio;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

4. Reinicie o computador.

Após reiniciar:

1. Abra novamente o Gerenciador de Dispositivose clique na seta que aponta para as Entradas e saídas de áudio;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;

3. Clique na aba Driver > Atualizar Driver> Procurar Software de Driver no Computador;

4. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador; 

Dica: É possível que liste as outras versões que já foram instaladas.

5. Instale uma a uma clicando em Avançar e reinicie o sistema. 

Depois, desative a busca de atualização de novos drivers pelo Windows Update:

1. Pressione as teclas Windows

• R, digite sysdm.cple clique em OK;

2. Em Propriedades do sistemaclique na guia Hardware > Configurações de Instalação do Dispositivo;

3. Na caixa de diálogo que abrir selecione a opção Não> Salvar Alterações > OK.

Para finalizar, instale os drivers disponibilizados pelo fabricante do seu computador, referentes ao áudio.

Caso enfrente alguma dificuldade ou não obter o resultado esperado, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os as informações solicitadas e os resultados dos processos. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte! 

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!