Alguém pode ajudar a resolver o problema de velocidade de Internet ?

Olá sim suporta

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

Muitos fatores podem causar esse problema.
Sugiro que faça o seguinte:

Redefina as configurações de rede como instruído abaixo:
(Esse procedimentos tem alguns comandos que executou anteriormente. Mas neste procedimentos você terá que executar alguns outros comandos, portanto o resultado final é bem diferente.)

1. Pressione “Windows + I”, e selecione “Rede e Internet > Configurações avançadas de rede”;
2. Selecione “Redefinição da rede”;
3. Selecione “Restaurar agora” e, na tela de confirmação, selecione “Sim”;
   Nota: O computador vai precisar ser reiniciado.
4. Agora abra o Iniciar e digite cmd;
5. Clique com o botão direito em “Prompt de comando” na lista de resultados e selecione “Executar como administrador”;
6. No prompt de comando, digite os seguintes comandos um por vez e pressione Enter:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

7. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Se persistir, reinstale o driver de rede:

Antes, baixe o driver de rede mais recente disponível na área de suporte do site da fabricante do seu computador.
(Se você não conseguir encontrar, por favor, informe o fabricante e modelo do seu computador)

Desinstale o driver de rede atual:

1. Entre no “Gerenciador de Dispositivos” (Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos);
2. Expanda “Adaptadores de rede”;
3. Clique com o botão direito no adaptador e selecione “Desinstalar dispositivo”;
   (Pode haver mais de um adaptador. Se você não consegue identificar o correto, envie uma captura de tela “Windows + Shift + S” dos adaptadores de rede.)
4. Na tela de confirmação, marque “Tentativa de remover o driver deste dispositivo” e clique em “Desinstalar”.
5. Reinicie o PC.

Depois que o PC reiniciar, instale o driver que baixou.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Olá, vamos guiar você a outro expert que nos de mais soluções,

verifique se a sua placa de rede suporta 1gigabit.

Olá obrigado pela ajuda, já fiz isso tudo resultou nada continua tudo igual

Tenho uma excelente operadora os técnicos dessa operadora ja estiveram a fazer vários despistes

E a velocidade está correta pois eles fizeram um teste com o portátil que eles trouxeram e verificamos que a velocidades está com 1gigabits, então eles acham que o problema está no Windows

O Windows está atualizado e os drives também não sei como resolver está situação

Peço que se poder ajudar agradeço.cumprimentos e obrigado

Olá, espero que se encontre bem,

Sou R. Cord independente expert.

Entendo que tem problemas de velocidade de Internet contratada. Conforme a sua descrição, contratou uma velocidade de 1 Gbps, mas só consegue alcançar os 240 Mbps no Windows 11.

Aqui estão algumas possíveis soluções:

Verifique a sua conexão: Certifique-se de que o seu dispositivo está conectado diretamente ao roteador ou modem usando um cabo Ethernet. Conexões Wi-Fi podem sofrer interferências e resultar em velocidades reduzidas.

Verifique também a conexão com as ligações Wi-Fi. Se estiver a usar Wi-Fi, certifique-se de que tem uma forte ligação sem fios. Se tiver qualquer tipo de interferência de objetos próximos, como paredes, janelas ou mesmo outros dispositivos, isso pode afetar dramaticamente a velocidade da sua conexão.

Finalmente, verifique se o seu computador recebe atualizações de software. Se os drivers que controlam a ligação à Internet estiverem desatualizados, isso pode também provocar uma queda de velocidade.

Verifique a conexão do provedor: Entre em contacto com o provedor de serviços de Internet (ISP) e verifique se a conexão à Internet funciona corretamente.

Verifique o hardware: Verifique se o seu computador ou dispositivo está atualizado e se os drivers estão instalados corretamente.

Infelizmente, não há nada que possa fazer para corrigir este problema, exceto se a sua equipa técnica possa descobrir e corrigir o problema de alguma forma. Talvez sejam necessários alguns ajustes de configuração para melhorar o desempenho do Windows 11.

Para começar, recomendaria que verifique se o seu equipamento está configurado para a velocidade de ligação certa. Verifique se as configurações do seu roteador ou modem estão corretas. Se o seu modem ou roteador forem incompatíveis com a velocidade de Internet contratada, então a velocidade não será a que foi contratada.

Teste a sua velocidade: Use um site de teste de velocidade confiável para verificar a sua velocidade de Internet (basta procurar no google speed test). Se os resultados ainda estiverem abaixo da velocidade contratada, entre em contacto com o seu provedor de serviços de Internet para obter assistência adicional.

Limpe o cache: Limpe o cache do seu navegador da web e reinicie o dispositivo para ver se isso melhora a velocidade da Internet.

Pode tentar usar os comandos para fazer flush no dns.

escreva no terminal cmd do windows:

ipconfig /release

ipconfig /renew"

ipconfig /flushdns

Reinicie o PC.

Considere mudar de ISP: Se o problema persistir, considere mudar de provedor de serviços de Internet para um com melhor qualidade de conexão.

Espero que ajudem estas sugestões. Boa sorte!