Mouse fica lento do nada

Anônima

Estou tendo um problema bem chato no meu notebook com Windows 11: uso uma mesa digitalizadora com tela conectada a ele, o que me permite utilizar duas telas como uma área de trabalho expandida. No entanto, às vezes, quando arrasto uma janela de aplicativo da tela principal para a tela secundária, o cursor do mouse fica extremamente lento, impossível de trabalhar. E acontece tanto no mouse sem fio que utilizo quanto no touchpad do computador.

A única solução rápida que descobri foi suspender o notebook e logo em seguida fazer login de novo. Isso resolve o problema, mas quando eu menos espero acaba acontecendo novamente. Preciso utilizar duas telas no meu dia-a-dia e geralmente estou arrastando arquivos ou janelas de uma para a outra. Não quero ter que suspender o computador toda vez que isso acontecer.

Já pesquisei na internet e tentei quase tudo que li a respeito de como solucionar o problema, mas nada adiantou. Verifiquei atualizações para os drivers da placa de vídeo e também já instalei todas as atualizações do Windows Update, mas o problema continua acontecendo. Realmente não quero ter que formatar o computador, pois é um processo muito demorado e custoso, portanto vim aqui pedir ajuda.

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48 respostas

Anônima

2024-04-03T00:53:54+00:00
Tenho um Predator Helios 300 que começou a apresentar o mesmo problema.

Instalei um software chamado Hone que faz algumas otimizações no Windows. Tem várias opções de otimização disponíveis, por enquanto eu fiz apenas 3 e parece ter resolvido o problema:
1. Optimize Windows Powerplan
2. Optimize Windows Timer Resolution
3. Disable Windows Power Throttling
Após ativar a opção 1, foi criado um novo powerplan nas configurações do Windows:

e eu acho que essa foi a principal mudança que resolveu o problema. Como ativei todas ao mesmo tempo, não tenho certeza absoluta. Mas, todas estão relacionadas ao gerenciamento de energia do Windows.
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Anônima

2024-04-03T01:54:04+00:00

Obrigado amigo, instalei o hone, fiz as configurações indicadas e outras mais que achei interessante, vou testar por um tempo e dou um retorno aqui.
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Anônima

2024-04-09T18:27:21+00:00

Olá pessoal o meu é um nitro 5 e está com o mesmo problema!
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Anônima

2024-04-13T15:45:01+00:00

Pessoal, identifiquei um gatilho aqui no meu nitro 5 para o mouse ficar lento. É fazendo alternancias de janela com alt + tab, saindo de qualquer janela para entrar no whatsapp. Aconteceu diversas vezes o gatilho para a lentidão do mouse através dessa alternância.

Se der 1 vez e eu não desligar o sistema, apenas usar esses recursos de logoff e similares, o problema passa a ficar fixo. Alterno janela com o zap e ocorre o problema, direto, todas as vezes.

Se reinicio o sistema, funciona normal, até eventualmente ocorrer de novo.

Esse foi o gatilho que consegui "replicar" diversas vezes. Outros casos, por enquanto, entendo como aleatórios.

Péssimo suporte para nós quanto a esse problema...
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Anônima

2024-05-07T20:34:21+00:00

Não é só com o Win 11 eu uso o 10 e acontece a mesma coisa. O fator em comum é usar 2 telas.

Tudo funciona normal menos o mouse. O teclado navega normal e se precisar ctrl+alt+del até o mouse funciona normal, mas quando da esc fica lento. Aí só reiniciando. Ninguém achou uma solução pelo que vi.
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