Não consigo acessar Meu INSS

Anônima
2023-03-21T12:39:43+00:00

Olá, fiz a última atualização do Windows 10 no meu computador. O problema é que não consigo mais acessar a plataforma do Gov.BR, principalmente o site consultaprocessos.inss.gov.br. Para mim é importante ter acesso à esse site, pois trabalho com isso, mas ao acessá-lo aparece a seguinte mensagem:

Erro: Infelizmente a versão do seu aplicativo não é mais compatível com a Plataforma gov.br. Baixe a última versão e tente acessar novamente.

Contudo, ao tentar baixar essa "versão", aparece somente as versões para celular, não havendo nenhuma plataforma a ser baixada para computador.

Gostaria de voltar a atualização ou, de alguma outra forma, resolver esse problema.

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2023-03-21T19:04:54+00:00

Como nem na janela anônima está funcionando, você pode redefinir as configurações do Google Chrome para ver se resolve o problema.

Instruções no artigo abaixo.

https://support.google.com/chrome/answer/329621...

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Aviso Legal: Este não é um site da Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

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  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-03-21T13:35:49+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem? O acesso a esta plataforma é feita através do navegador, não tem nenhuma relação com a versão ou edição do seu Windows, qual navegador esta usando? Fiz os testes aqui com os navegadores Edge e Firefox e esta funcionando a contento.

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  2. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-21T13:34:04+00:00

    Obrigado pela captura de tela.

    Só faltou Informar qual é o navegador que você está usando para acessar o site.

    Fico no aguardo.

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  3. Anônima
    2023-03-21T13:25:52+00:00

    Olá, segue captura de tela.

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  4. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-03-21T13:12:29+00:00

    Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    Qual é a versão do Windows? Informe também a “Compilação do Sistema Operacional”.

    – Pressione “Windows + R”, digite winver e clique em Ok.

    Se preferir, mande uma captura de tela. Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.

    Certifique-se de censurar o seu email caso apareça nessa tela. A Comunidade da Microsoft é de visualização pública.

    Informe também qual é o navegador que você está usando para acessar o site.

    Aguardo sua resposta.

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