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Estou testando o Windows 10 e o 11 desde o início de Janeiro (o HD está em dual boot com os dois sistemas) e tenho recebido telas azuis com os mais variados erros. No Windows 11 as telas azuis ocorrem sempre que tiro o computador da suspensão. Já no Windows 10 os erros acontecem aleatoriamente.
Os últimos erros do Windows 11 têm sido ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY. Ontem percebi que o problema ocorre se suspendo o PC e deixo algum programa aberto (como o navegador). Contudo, até dia 18/01 eu também recebia o "PFN_LIST_CORRUPT".
Versão do Windows 11: 21H2 (compilação 22000.1455)
Gostaria de ajuda para descobrir o que está causando esses erros. Segue link dos arquivos de minidump e de dump de memória para análise (obs: o Windows 10 não gerou um arquivo memory.dmp. Há somente um arquivo de minidump).
https://1drv.ms/u/s!AnZyg7WCedX5gxPl3zoT-6u0JEKM?e=ZdFzVV
Agradeço desde já toda ajuda possível.
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Em alguns casos é mais cômodo testar os dois pentes juntos. Mas isso dificulta identificar o pente que está com problema. Por isso, sugiro que teste um de cada vez.
Essa não é uma ferramenta de estresse comum. Ela vai testar profundamente a RAM a procura de falhas. Portanto, o tempo que o teste vai levar varia de acordo com a capacidade do pente. Quanto maior, mais tempo vai levar.
O teste finaliza automaticamente e mostra o resultado na tela.
Bom dia David. Muito obrigada!
Esse NVidia nForce provavelmente é o chipset da placa-mãe (uma ECS NF650iSLIT-A).
Vou testar as memórias agora com o MemTest86 conforme você sugeriu. Gostaria de saber se devo testar os dois pentes juntos ou separadamente e ainda, por quanto tempo o teste deve ser executado.
Muito obrigada.
Esse minidump indica o driver “nvstor.sys” como a causa da falha. Esse driver pertence a um dispositivo NVIDIA nForce SATA.
Pela idade do hardware, a falha deste driver pode estar sendo causada por algum problema de compatibilidade do driver ou do hardware com o Windows 11.
Olá David!
Muito obrigada por sua ajuda!
Acredito que você esteja certo e o problema seja a memória RAM. Enquanto aguardava uma resposta para esta pergunta das telas azuis, executei o teste de memória do Windows. Não vi se o teste foi finalizado mas aparentemente o computador reiniciou devido a algum problema. Agradeço se você puder os novos logs gerados.
https://1drv.ms/u/s!AnZyg7WCedX5gxTKA11x5vSWxCBG?e=SCK1js
Apesar do Windows 7 não ter mais suporte eu pretendo voltar a usá-lo nesse computador, até poder comprar um novo. De qualquer forma, preciso me certificar do que está causando todos esses problemas porque, se for hardware, não vai adiantar eu trocar o sistema operacional.
Assim que possível testarei novamente as memórias com o MemTest86 conforme você sugeriu e volto aqui para postar os resultados.
Enquanto isso, aguardo sua análise dos minidumps atualizados.
E mais uma vez, muito obrigada!
Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
– Alguns minidump do Windows 11 indicam somente corrupção de memória. Nenhum driver é mencionado.
– Um minidump do Windows 11 aponta o driver da placa de vídeo Nvidia como a causa da falha.
– Um minidump do Windows 11 e o do Windows 10 indicam uma possível falha de hardware (RAM).
Verifiquei as informações do seu sistema pelos minidump e notei que o hardware (principalmente a placa mãe) é bem antigo. Portanto, não acredito que vá rodar o Windows 11 de forma estável. Sugiro desistir de fazer o Windows 11 rodar nesse hardware.
Talvez rode o Windows 10 de forma estável. Mas não é garantido. Acredite. Eu já tentei rodar o Windows 10 em um hardware parecido que o seu. Não funcionou. Mas no meu caso, ocorria tela azul logo após instalar o sistema e não era possível nem chegar na área de trabalho.
Entretanto, acredito que no seu caso o principal problema seja a RAM.
Portanto, sugiro usar a ferramenta gratuita MemTest86 para uma verificação profunda da RAM para ver se há algum problema.
https://www.memtest86.com/download.htm
(Site não disponível em português. Use o tradutor do seu navegador caso necessário.)
A varredura profunda pode demorar muito, dependendo de quanta RAM você tem. Então faça isso no horário que for mais conveniente para você.
Se preferir, pode enviar uma foto do resultado do teste
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
