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Boa Tarde
Em várias áreas do Windows (Word, Outlook, Área de trabalho) o cursor de seleção texto acaba mudando junto a cor de fundo que normalmente é branca.
Esta transparência ocorre aleatório. Ao tentar criar uma reunião no Outlook e quando clica para digitar a hora, o cursor desaparece onde confunde , pois tenho que clicar em algum lugar para encontra-lo.
Já alterei o cursor, já desabilitei ocultar o cursor ao digitar, porém nenhuma solução.
Não consigo mostrar na Captura de tela, pois não mostra o cursor.
OBS: O computador é novo e não houve nenhuma alteração no S.O
Atualmente
Windows 11 PRO.
Atualizações Instaladas.
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Olá,
Tudo bem?
Verifique se o problema persiste ao ajustar o Windows para o modo de melhor aparência.
Se o problema persistir, utilize a ferramenta ClearType para otimizar a exibição.
Me informe o resultado.
Prezado (a) Boa Tarde,
Realizei os procedimentos conforme indicados, fiz a reinicialização do sistema, porém o problema persiste. O cursor ao qual me refiro é aquele que tem o formato da letra "i" em romano a qual serve para selecionar o texto. Tanto no Word quando em pagina da web ele fica da cor do fundo (branco).
Ao retirar o mouse da posição clicar em outro local e voltar o na mesma posição o cursor volta a sua cor original e não apresenta a mudança da cor.
Atenciosamente.
Olá sou R. Cord
Vamos a mais uns testes?
Se De você estiver a usar um tema personalizado. Tente mudar o tema do Windows para um tema padrão e ver se o problema persiste. Além disso, verifique se o driver da placa de vídeo está atualizado, pois um driver desatualizado pode causar problemas de exibição. Você também pode tentar desativar as opções de acessibilidade, como a lupa, para ver se isso resolve o problema. Se o problema ainda persistir, pode ser útil tentar executar uma verificação de integridade do sistema usando o comando "sfc /scannow" no prompt de comando como administrador. Se nada disso resolver o problema, volte cá a nos para tentarmos sugestão de mais experts.
Boa Tarde Prezados
Desculpe a demora pelo retorno, pois tive que acionar o T.I da organização para fazer tais procedimentos.
Tentamos realizar todos os procedimentos descritos, porém sem sucesso. Referente ao SFC /SCANNOW ele informou que apresentou arquivos corrompidos e foram corrigidos, porém o problema persiste.
Trocamos a cor do mouse para preto invertido e ao navegar pelo Google Chrome (tentativas em outros navegadores com o mesmo resultado) foi identificado que mudava a cor para branco.
No Word como nem todos os cursores são do padrão do Windows, e específicos do programa, acontece o problema dele ficar da mesma cor da folha (branco) principalmente o cursor que seleciona o texto ( cursor com formato da leta " i ").
Fizemos a atualização do driver de vídeo (Ryzen 5) direto do fabricante, porém não surtiu efeito.
Também estou com o mesmo problema. O cursor fica branco quando o ícone muda da seta para o "I" quando vou editar o texto.
