Windows 11 Aplicativos Outlook e Excel Congelam após atualizações

Anônima
2023-03-17T13:37:54+00:00

Bem depois de mais de três semanas de discussão com os técnicos da Microsoft para uma possível solução em congelamentos em seus aplicativos Outlook e Excel ,

No dia de ontem formatei minha maquina (Desktop) e constarei o que já vinha mencionado aos colaboradores da Microsoft , mas eles não assumem.

Logo após efetuar a formatação baixei o Office 365 e instalei , o mesmo abre os aplicativos normal e fecha sem congelamento.

Mas ai ao efetuar as atualizações que são necessárias para o sistema Windows11 , Ao ser iniciado já começa os problema de Congelamento.

Haveria uma forma ou alguma atualização para resolver o problema?

Windows 11 Pro (22H2)

Processador Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz 3.20 GHz

RAM instalada 16,0 GB

Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Wellington Ferreira

Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar

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14 respostas

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  1. Anônima
    2023-03-17T16:06:08+00:00

    Olá Wellington!

    Dando continuidade, você possui antivírus de terceiros instalado na máquina?

    Pode ser que algum programa em segundo plano, também possa estar impactando nesse comportamento, portanto desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

    Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
    3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
    4. Clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

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  2. Anônima
    2023-03-17T15:36:19+00:00

    Luiz já fiz tudo ...não mencionei pois a formatação já é o casa extremo...

    Reparei .....instalei ....re instalei ....e continua na mesma....o que mais me deixa intrigado é voltei para Windows 10 e acontece o mesmo problema ....para é esta versão do 22H2 ....

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  3. Anônima
    2023-03-17T15:12:25+00:00

    Wellington, como não informou os procedimentos executados, inicialmente, oriento a seguir as orientações do artigo abaixo para reparar os apps do Microsoft Office:

    => https://support.microsoft.com/pt-br/office/repa...

    Informe o resultado.

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  4. Anônima
    2023-03-17T14:22:50+00:00

    Bom dia Luiz ...

    não é ambiente corporativo não...

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  5. Anônima
    2023-03-17T14:10:41+00:00

    Olá, como vai?

    Meu nome é Luís e fico feliz em te ajudar.

    Wellington, está em ambiente corporativo?

    No aguardo.

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