Windows Defender - Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste app

Anônima
2023-04-26T21:33:03+00:00

Notebook novo...chegou hoje e está apresentando esse problema. Não consigo instalar o antivírus.

Já tentei utilizar o comando a seguir:

  1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre Prompt de Comando e selecione a opção Executar como Administrador;
  3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

taskkill /im MSASCuil.exe /f [Pressione Enter]

taskkill /im MSASCui.exe /f [Pressione Enter]

taskkill /im MpCMDRUN.exe /f [Pressione Enter]

CD %programfiles%\Windows Defender [Pressione Enter]

MpCMDRUN.exe -RemoveDefinitions –All [Pressione Enter]

start MSASCuil.exe [Pressione Enter]

NÃO FUNCIONA!

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2023-04-26T23:21:41+00:00

Olá

Fiz o teste com a versão Trial do Avira PRO, também instalou normalmente.

Reinicia seu computador e tenta instalar com um novo instalador do Avira, acessa sua conta e baixa o instalador:

https://my.avira.com/pt-br/dashboard/subscriptions/tabs/plans

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários

25 respostas adicionais

Classificar por: Mais Antigo
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-04-26T21:39:29+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem? Executa os procedimentos abaixo para solução do problema:

    1. Pressione as teclas Win+R, digite Notepad e clique em Ok;
    2. Copia e cola os comandos abaixo:

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"

    RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"

    gpupdate /force

    REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System" /V EnableLUA /T REG_DWORD /D 0 /F

    REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center" /F

    REG DELETE  "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Advanced Thread Protection" /F

    REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /F

    shutdown.exe -r -f -t 0

    1. Clica em Arquivo -> Salvar e nomeie para ResetPolities.bat e clique em Salvar (Salve na área de trabalho);
    2. Clica com o botão direito do mouse sobre ResetPolities.bat e selecione Executar como Administrador;

    Reinicia o computador e faz os testes.

    Esta resposta foi útil?

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2023-04-26T22:42:57+00:00

    Essa etapa funcionou. Muito obrigada!

    Só que continuo com problemas para instalar o antivírus. Ele aparece a informação que está na foto. O meu Windows é 11 e o antivírus que desejo instalar é a versão compatível com as especificações do computador. Já tentei executar o programa como administrador, mas continua dando essa informação daí.

    Imagem

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Dio Xavier 298.7K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-04-26T22:47:45+00:00

    Olá

    A mensagem indica que o Avira não tem suporte a versão do Windows 11 instalada em seu computador, ela é uma versão paga ou gratuita?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2023-04-26T22:58:02+00:00

    Versão paga.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários