Descobri que meu modem/roteador da operadora estava bloqueando a conexão do serviço Windows que efetua esse sincronismo.
Como descobri? conectei meu smartphone no computador com um cabo usb, em seguida desliguei o wireless do smartphone e habilitei a conexão de dados do aparelho. Fui até as configurações do smartphone e habilitei a "Ancoragem via USB" do smartphone. Aguardei meu desktop descobrir a nova rede e se conectar a ela.
Depois, fui até as configurações de data e hora e cliquei em "sincronizar" e pronto, o Windows sincronizou normalmente. Depois disso, é só liberar as portas no roteador que o sincronismo funciona normalmente.
Espero ter ajudado
Abraços