Não consigo baixar aplicativos no windows 11 porque preciso pedir permissão a um adulto, sendo que não faço mais parte de nenhuma família no windows (tenho 19 anos)

Anônima
2023-05-02T19:30:02+00:00

Já me removi do grupo familiar, mas qualquer aplicativo que eu vou baixar e usar, ainda aparece uma janela falando que preciso pedir permissão a um adulto ou responsável, o que torna impossível o uso do meu computador (minha data de nascimento pro windows é 26/07/2003).

Windows para casa | Windows 11 | Segurança da família e online

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8 respostas

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  1. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-05-02T19:58:19+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Hugo? A sua conta é a única ativa no computador? Acessa sua conta Microsoft via navegador e verifica se as informações de data de nascimento estão corretas, se não é faz a atualização. https://account.microsoft.com/profile

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  2. Anônima
    2023-05-02T22:50:43+00:00

    Como pode ver abaixo, minha data de nascimento está correta e atualizada e ainda recebo a mesma mensagem de que preciso da permissão de um adulto.

    Imagem

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  3. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-05-02T22:57:22+00:00

    Olá

    Na verdade você postou a imagem errada que consta email e telefone, vou apagar para sua privacidade.

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  4. Anônima
    2023-05-02T23:02:19+00:00

    Obrigado, eu já estava indo apagar. O que pode ser feito pra resolver o problema da permissão?

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  5. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-05-02T23:16:41+00:00

    Olá

    Posta a imagem com a data de nascimento e clica em "Pedir por email" para visualizar qual email esta cadastrado na conta adulto.

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