Windows Defender - Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste app. O serviço de ameaça foi interrompido. Reinicie-o agora.

Não funcionou.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Shilton,

Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

Eu entendo o quão ansioso e frustrante é este problema atual, e estou mais do que feliz em ajudar.

Com base em sua descrição, observo que você tentou certas opções, mas o problema ainda não está resolvido. Sua vontade de tomar a iniciativa de resolver o problema sozinho é muito apreciada. Além disso, se for conveniente, você pode compartilhar os passos que você tentou comigo também, a fim de fornecer etapas duplicadas que causam angústia mais tarde.

A partir de sua descrição, eu entendo que você parece estar enfrentando esse problema em um novo computador. A este respeito, eu gostaria de saber se você tem um software antivírus de terceiros instalado, o erro pode ser causado por interferência antivírus, se você tiver um software antivírus de terceiros instalado, então você pode desinstalá-lo temporariamente para ver se o erro ainda ocorre com o Windows Defender.

Se não tiver um antivírus de terceiros instalado, pode tentar iniciar sessão na sua conta de administrador ou criar uma nova conta de utilizador e utilizá-la para abrir o Windows Defender para ver se o problema persiste.

1. Pressione a tecla Windows + tecla X ao mesmo tempo e selecione Prompt de comando (Admin) para abri-lo.
2. No prompt de comando, digite o seguinte comando: net user administrator /active: yes.
3. Em seguida, você pode fazer login na tela de login.
4. Em seguida, você deve sair da sua conta e entrar na conta de administrador oculta.

Como alternativa, você pode tentar verificar se o Windows Defender está desabilitado na Diretiva de Grupo.

1. Pressione a tecla Windows + tecla R para abrir a caixa Executar . Em seguida, digite gpedit.msc para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.
2. Clique em Modelos Administrativos e clique duas vezes em Componentes do Windows para expandir a lista.
3. Navegue até o Windows Defender, clique duas vezes em Desativar o Windows Defender e clique em Permitir que o serviço antimalware seja inicializado com prioridade normal.
4. Selecione Desabilitado, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.
5. Em seguida, você encontrará a Interface do Cliente na mesma lista na parte superior e a abrirá.
6. Por fim, clique duas vezes em Ativar modo de interface do usuário sem cabeça e clique em Desabilitado, Aplicar e OK.

Estou ansioso para ouvir de você e me informar os resultados do seu teste. Seria benéfico conhecer mais informações para prestar mais assistência.

Sinceramente

Mavis - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft