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Olá Edivan,
Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.
Se a integridade da memória estiver desativada no computador Windows e você não puder ativá-la, pode haver algumas razões para isso. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar habilitar a integridade da memória:
- Verifique os requisitos do sistema: A integridade da memória, também conhecida como Core Isolation, requer suporte específico de hardware e software. Verifique se o sistema atende aos requisitos para habilitar esse recurso. Seu computador deve ter um processador que ofereça suporte à virtualização (como Intel VT-x ou AMD-V) e uma versão do Windows 10 que ofereça suporte ao Core Isolation (como o Windows 10 Pro ou Enterprise).
- Habilite a virtualização no BIOS/UEFI: a integridade da memória depende da tecnologia de virtualização. Se o sistema atender aos requisitos para habilitar esse recurso, verifique se a virtualização está habilitada nas configurações de BIOS ou UEFI do computador. Reinicie o computador e acesse as configurações do BIOS/UEFI pressionando a tecla apropriada durante a inicialização (geralmente exibida na tela). Procure uma opção relacionada à virtualização, como Intel VT-x ou AMD-V, e verifique se ela está ativada. Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia. Se você for modificar as configurações do BIOS, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.
- Se a integridade da memória não puder ser ativada, ele poderá relatar que um driver de dispositivo incompatível está instalado. Se você encontrar essa mensagem de erro, verifique com o fabricante do dispositivo para ver se eles têm um driver atualizado disponível. Se eles não tiverem um driver compatível disponível, você poderá remover o dispositivo ou aplicativo que usa esse driver incompatível. Observação : se você tentar instalar um dispositivo com um driver incompatível depois de habilitar a integridade da memória, você verá a mesma mensagem. Neste caso, o mesmo conselho se aplica - verifique com o fabricante do dispositivo para ver se ele tem um driver atualizado que você pode baixar ou não instalar para esse dispositivo específico até que um driver compatível esteja disponível.
Você pode consultar os links a seguir para obter mais informações sobre a integridade da memória.
Isolamento de núcleo - Suporte da Microsoft
Se você receber quaisquer outras mensagens de erro, eu gostaria que você tirar uma captura de tela e compartilhá-lo comigo para que eu possa fornecer mais conselhos com base nos detalhes.
Por favor, sinta-se livre para me avisar se você tiver mais atualizações, obrigado.
Sinceramente
Mavis - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft