Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tenho um Acer Nitro 5 AN517-54 com windows 11. O problema é que tenho alguns fones e caixa de som bluetooth, modelos JBL e Sony e quando os conecto no computador através do bluetooth o computador não reconhece como saída de áudio. Estavam todos a funcionar perfeitamente e pararam.
Obs: No meu celular e em outros computadores com windows 10 eles funcionam normalmente. O windows update mostra que o computador está totalmente atualizado.
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Muito bom saber que o problema foi resolvido. =)
Como foi resolvido, localize a opção: "A resposta foi útil?" e clique em "Sim" na resposta que ajudou a resolver o problema, assim ela fica em evidência e pode ajudar outros membros que tenham o mesmo caso.
Tenha um ótimo domingo!
Sim, já era para ter funcionado.
Como fez os procedimentos e ainda não teve êxito, o ideal seria fazer o Inplace Upgrade do Windows 11 que consiste em reinstalar o sistema por cima do atual, mantendo os seus arquivos, configurações e aplicativos, este procedimento ajuda a corrigir erros que possam causar problemas.
https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...
Aguardo notícias.
Sim, já era para ter funcionado.
Como fez os procedimentos e ainda não teve êxito, o ideal seria fazer o Inplace Upgrade do Windows 11 que consiste em reinstalar o sistema por cima do atual, mantendo os seus arquivos, configurações e aplicativos, este procedimento ajuda a corrigir erros que possam causar problemas.
- Baixe o arquivo ISO do Windows 11 acessando o link abaixo, selecione "Baixar a Imagem do Disco (ISO) do Windows 11" / selecione Windows 11 (multi-edition ISO) / selecione o Idioma / Baixar;
https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...
- Clique duas vezes na ISO para executar;
- Na tela “Instalar o Windows 11”, desmarque “Quero contribuir para melhorar a instalação” e selecione “Alterar como a Configuração baixa as atualizações”;
- Na tela seguinte, selecione “Agora não” e clique em “Avançar”;
- Aceite os termos de uso;
- Na tela “Pronto para instalar”, selecione “Escolha o que manter” e selecione o que deseja manter.
- Clique em “Instalar” e aguarde a conclusão do procedimento. Seu computador deve reiniciar várias vezes.
Aguardo notícias.
Oi Luis,
Segui esses procedimentos e o bluetooth voltou a funcionar.
Muito obrigado pelo seu apoio.
Att
Flávio Mazzacaro
Qual foi a solução para o problema?
Essa abaixo:
Sim, já era para ter funcionado.
Como fez os procedimentos e ainda não teve êxito, o ideal seria fazer o Inplace Upgrade do Windows 11 que consiste em reinstalar o sistema por cima do atual, mantendo os seus arquivos, configurações e aplicativos, este procedimento ajuda a corrigir erros que possam causar problemas.
https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...
Aguardo notícias.
Olá Flavio, como vai?
Meu nome é Luís e espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Sinto por isso.
Desde quando começou este comportamento?
De iníco, siga as orientações do artigo: Corrigir conexões com dispositivos de áudio Bluetooth:
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cor...
Estarei a disposição, se precisar.
