Formatei meu PC com windows 10 e agora ele não reconhece os fones de ouvido nem da placa frontal quanto da placa de som.

Anônima
2023-08-28T12:52:45+00:00

Formatei o PC com o Win64 mas o som das entradas p2 nem reconhece o fone, tentei instalar o real teck mas deu erro na primeira instalação, e quando fui tentar de novo eu clico no icone de instalação e nenhuma janela se abre.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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17 respostas

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  1. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-08-28T20:41:53+00:00

    Não desinstale pelo Gerenciador de Dispositivos. Desinstale em “Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos”. Deve estar nomeado como “Realtek Audio Driver” ou “Realtek High Definition Audio Driver”.

    Caso não o encontre em “Aplicativos e recursos”, basta instalar o driver usando o instalador que sugeri baixar.

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  2. Anônima
    2023-08-28T20:34:57+00:00

    Entendi, mas só fiquei com uma duvida, qual dos drivers devo desinstalar?

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  3. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-08-28T20:22:21+00:00

    Obrigado pelos esclarecimentos.

    O driver que você baixou é para mini Pcs da Intel. Por isso não está funcionando.
    Você precisa baixar o driver Realtek para a sua placa mãe (ASRock – H61M-VS4).

    Baixe o driver Realtek mais recente para a sua placa mãe pelo link fornecido abaixo, desinstale o driver atual, reinicie o computador e instale o driver que baixou.
    Você consegue desinstalar o driver de áudio em “Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos”. Deve estar nomeado como “Realtek Audio Driver” ou “Realtek High Definition Audio Driver”.

    Download do driver: https://download.asrock.com/Drivers/All/Audio/R...

    Fonte: https://www.asrock.com/mb/Intel/H61M-VS4/index....

    Nesse link da fonte, tem outros drivers não relacionados a áudio que talvez você precise instalar para que outros recursos do seu PC funcionem.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
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  4. Anônima
    2023-08-28T20:08:46+00:00

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  5. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-08-28T13:25:17+00:00

    Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    De onde você baixou o driver Realtek que apresentou problema na instalação?

    Pode deixar o link para a página do download se quiser.

    Também, envie uma captura de tela das informações do seu sistema.

    – Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.

    Maximize a janela e use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.

    Aguardo sua resposta.

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