Windows 11 - Windows Update - Erro de instalação 0x80070005 0x80073712

Anônima

Olá pessoal,

Várias pessoas estão reclamando do erro 0x80070005 ao tentar instalar a KB2267602

Pela pesquisa inicial que fiz trata-se apenas de um problema entre o Windows Update e o Microsoft Defender.

O melhor a se fazer no momento é ter certeza que a telemetria e os updates opcionais estão configurados de forma correta.

Para habilitar o envio de dados opcionais e os updates para outros produtos Microsoft siga os artigos abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-habilitar-o-envio-de-dados-opcionais/416a6956-be4d-48fd-b0c2-1f8232d0b87c

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-instalar-updates-opcionais/44744fc4-e1ba-4d52-ba3c-ee622f69a162

Caso com as alterações acima o problema não seja resolvido execute o procedimento abaixo:

Basta digitar cmd na barra de busca e depois usar o botão direito para clicar em executar como administrador.

Execute o CMD como administrador e depois copie e cole as linhas abaixo uma de cada vez apertando enter em cada linha:

cd %ProgramFiles%\Windows Defender

MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures

MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

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57 respostas

Anônima

2023-08-30T14:32:54+00:00

Bom dia, AndreHBuss,

Me causa estranheza que essa falha na atualização seja simultaneamente semelhante aos demais usuários.

Deve existir uma solução compatível com o problema apresentado por todos os usuários.

Aguardo breve retorno.

Bom dia FabianoLupinacci e Ópera Moema

Problemas no Windows Update são sinais de:

Softwares de terceiros mexendo onde não deveriam;

Disco com problemas;

Instalação do sistema ativada de forma incorreta.

O que eu recomendaria nesses casos:

Primeiro de tudo ter o backup feito em local seguro eu recomendo e uso o OneDrive.

Para o problema de Software de terceiros e Instalação do sistema ativada de forma incorreta, instalar o Windows Limpo usando a imagem da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/windows/maneiras-de-instalar-windows-11-e0edbbfb-cfc5-4011-868b-2ce77ac7c70e

Disco com problema, baixar o software do fabricante e rodar um teste completo de hardware.
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Anônima

2023-08-30T14:01:22+00:00

Parece que alguma atualização pegou os usuários do Windows 11 de surpresa.

Estou exatamente com o mesmo problema e já tentei de tudo!

Seguindo suas instruções, eu agarro na parte de renomear as pastas. O sistema informa que ela está sendo utilizada.

O que eu faço?
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Anônima

2023-08-30T08:45:15+00:00

Bom dia FabianoLupinacci e Ópera Moema

Problemas no Windows Update são sinais de:

Softwares de terceiros mexendo onde não deveriam;

Disco com problemas;

Instalação do sistema ativada de forma incorreta.

O que eu recomendaria nesses casos:

Primeiro de tudo ter o backup feito em local seguro eu recomendo e uso o OneDrive.

Para o problema de Software de terceiros e Instalação do sistema ativada de forma incorreta, instalar o Windows Limpo usando a imagem da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/windows/maneiras-de-instalar-windows-11-e0edbbfb-cfc5-4011-868b-2ce77ac7c70e

Disco com problema, baixar o software do fabricante e rodar um teste completo de hardware.
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Anônima

2023-08-29T17:58:23+00:00

Mesmo problema aqui, solução apresentada funciona temporariamente e problema volta.
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Anônima

2023-08-29T17:11:20+00:00

Boa tarde,

Ontem, realizei o procedimento envaido. Mas, hoje, voltou o mesmo problema.
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