Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Para um primeiro momento, se estiver utilizando um notebook, existem algumas teclas que podem ativar o cursor, como Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 e Fn + F11. Veja no manual do seu dispositivo.
Se não for o caso, sugiro que siga as orientações do moderador do Fórum Gilsimar A. Lima nesse post : https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....
Espero ter ajudado, até mais!