Olá Kira, como vai?
Meu nome é Luís e espero poder ajudar da melhor forma, sou utilizador de produtos Microsoft assim como você.
Desde quando começou este comportamento?
Isso acontece com todos os jogos? Ou apenas com algum em específico, caso seja isso, qual seria o jogo?
Mesmo sem usar a trava do SHIFT o mesmo acontece?
Observação: Este é um fórum da comunidade de usuário para usuário. Somos usuários como você que ajudam os outros. Não somos funcionários da Microsoft.
Aguardo o seu retorno.