FONE DE OUVIDO NÃO ESTAR FUNCIONANDO

O fone de ouvido não está funcionando.

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Olá MARCO POLLO CARNEIRO DUTRA DA SILVA

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Para solucionar o problema do fone de ouvido em um sistema Windows 11, vamos passar por algumas etapas comuns que podem ajudar a resolver o problema:

1. Verifique as conexões físicas

1. Fone de ouvido com fio: verifique se o fone de ouvido está firmemente conectado à tomada de áudio correta no computador. Se estiver usando um fone de ouvido USB, tente uma porta USB diferente.
2. Fone de ouvido sem fio: confirme se o fone de ouvido está carregado e ligado. Se ele usar um dongle USB, verifique se o dongle está conectado corretamente.2. Definir como dispositivo padrão1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Som na barra de tarefas e selecione Configurações de som.
3. Em Saída, verifique se o fone de ouvido está selecionado como o dispositivo de saída.
4. Em Entrada, verifique se o fone de ouvido está selecionado como o dispositivo de entrada se ele tiver um microfone. 3. Verifique as configurações de som

Em Configurações de som, em Opções de som avançadas, você pode gerenciar dispositivos de som e níveis de volume para diferentes aplicativos. Verifique se o fone de ouvido está selecionado para os aplicativos que você está usando. 4. Atualizar drivers de áudio1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos. 2. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos. 3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio (ele pode ter um nome semelhante ao fone de ouvido ou pode ser um driver de áudio genérico) e selecione Atualizar driver. 4. Você pode procurar automaticamente por software de driver atualizado ou visitar o site do fabricante do seu computador ou fone de ouvido para baixar e instalar os drivers mais recentes. 5. Solucionar problemas de som

Clique com o botão direito do mouse no ícone Som na barra de tarefas e selecione Solucionar problemas de som. Siga as instruções para permitir que o Windows diagnostique e corrija problemas comuns de som. 6. Reinicie os serviços de áudio1. Pressione Windows + R, digite services.msc e pressione Enter. 2. Role para baixo e localize os serviços Windows Audio e Windows Audio Endpoint Builder. 3. Clique com o botão direito do mouse em cada serviço e selecione Reiniciar. Se eles não estiverem em execução, selecione Iniciar.7. Verifique as configurações de privacidade1. Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Microfone. 2. Certifique-se de que o acesso ao microfone está ativado para o dispositivo e as aplicações que está a utilizar.Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode haver um problema de hardware com o fone de ouvido ou um problema de software mais complexo. Testar o fone de ouvido em outro dispositivo pode ajudar a determinar se o problema está no próprio fone de ouvido ou no computador. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o fabricante do fone de ouvido para obter mais assistência ou explorar as opções de reparo.

Se houver algo não claro ou eu não consigo entender seu problema, por favor, não hesite em me avisar.

Atenciosamente

Patch - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft