Olá
Bom dia. Acessa o link abaixo e executa a ferramenta de analise e diagnóstico da Lenovo(Executa os três passos):
Corrigir problemas de driver de som, estou sem driver e não consigo instalar um
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Fiz atualização de drivers no meu note com o programa CCleaner. Depois disso meu som parou de funcionar, tanto para som externo quanto bluetooth. Fui para o Gerenciamento e mostra que estou sem driver de som. Tentei baixar alguns drivers, mas não deu certo a instalação, o driver não instala.
Eu tinha um driver chamado Intel High Definition DSP, em "Outros dispositivos" dentro do Gerenciador de Dispositivos, e aparece com um símbolo de X.
Como faço para atualizar/instalar um driver de som que funcione?
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
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22 respostas
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Anônima
2024-11-13T13:28:03+00:00 Olá
Desinstala o CCleaner e acessa o site de suporte do fabricante do seu computador, baixa e reinstala os drivers de áudio para o Windows 10 ou 11
Olá Dio Xavier, estou EXATAMENTE com o mesmo problema, CCleaner matou meu audio. Fiz todos os procedimentos possíveis e imagináveis para tentar restaurar o dispositivo de audio, inclusive essa sua última orientação. Até restaurei o windows excluindo todos os meus arquivos e configurações e não obtive sucesso. Teria uma alternativa? Se formatar o disco e reinstalar o windows o audio volta a funcionar? Windows11 genuíno. Máquina Lenovo modelo IdeaPad 3 15IML05 versão da BIOS DXCN45WW.
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2024-09-20T19:51:25+00:00 Olá
Desinstala o CCleaner e acessa o site de suporte do fabricante do seu computador, baixa e reinstala os drivers de áudio para o Windows 10 ou 11
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Anônima
2024-09-20T19:38:11+00:00 Estou com o mesmo problema. O CCleaner sumiu com o driver Realtek. Não consegui reverter e reinstalar, porque o driver simplesmente sumiu e não aparece no Gerenciador de Dispositivos.
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2024-02-23T02:15:59+00:00 Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Patricia? Iniciar a pergunta com CCleaner já indica que algo ruim foi causado pela ferramenta pois ela não deve ser usada no Windows pois acessa e deleta chaves de registro que não deveria, creio que você tenha usado na verdade o driverBooster, novos dispositivos nem exigem atualizações de drivers padrão, o sistema instala a maioria dos drivers nesta categoria, a recomendação é desinstalar imediatamente o CCleaner e o driverbooster e reiniciar o computador, depois acessar o Gerenciador de dispositivos -> Adaptador de vídeo, som e jogos -> clica com o botão direito do mouse sobre o driver -> propriedades -> driver -> Reverter driver.
Reinicia o computador. Deve funcionar.