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Olá, Tainara Alessandra1
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Você está atualizando os drivers no Gerenciador de dispositivos? As atualizações de driver no Gerenciador de dispositivos geralmente são instaladas pelo sistema operacional pesquisando e instalando automaticamente e nem sempre fornecem a versão mais recente do driver. Além disso, o Gerenciador de dispositivos pode não reconhecer e instalar os drivers mais recentes disponíveis no site do fabricante do hardware. Baixar e instalar manualmente os drivers mais recentes do site oficial do fabricante do hardware geralmente é mais confiável.
Além disso, é importante garantir que os aplicativos tenham as permissões apropriadas e que as medidas de segurança, como firewalls, software antivírus e ferramentas de remoção de malware, estejam funcionando corretamente. Também é necessário verificar se os dispositivos de hardware estão funcionando corretamente, incluindo atualizações de driver, status de conectividade do dispositivo e integridade. Essas etapas ajudam a garantir a segurança e a estabilidade do sistema. Veja como:
A câmera não funciona no Windows - Suporte da Microsoft
Yuhao Li
Suporte técnico da comunidade Microsoft