Como resolver o erro 0x800704cf

Já tentei, não deu resultado.

Pedi ajuda remota a microsoft/windows e no final de varias tentativas o técnico decidiu que deveria fazer um restauro de sistema, passado umas horas e apos varias tentativas de reiniciar o sistema, consegui entrar novamente no meu PC, mas o problema persiste. As app loja Microsoft/windows dão o mesmo erro (tempo, calendário, outlook, etc) Os programas do office 365 (word, excel) estão a funcionar. Ao aceder ao office 365 através do browser (EDGE) consigo aceder ao outlook. Mas se tento actualizar o EDGE ou o proprio windows dá erro de ligação.

Olá!

Isso é um erro característico de rede.

Veja se assim resolve:

1. Clica no Menu Iniciar;
2. Digita Configurações;
3. No campo de pesquisa, digita: Solucionar problemas de configuração;
4. Clica em Soluções de problemas adicionais;
5. Clica em Conexões com a Internet e em seguida clica em Executar a solução de problemas e aguarda alguns segundos;
6. Clica em Solucionar problemas na minha conexão com a internet e aguarde alguns segundos;
7. Clica em fechar e verifica se resolveu.

Na maioria das vezes essa ferramenta nativa do windows ajuda muito. Espero que tenha ajudado!

Atenciosamente,

Jefeson Alves

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Obrigado por me atualizar com essas informações. Por favor, tente os seguintes métodos abaixo.

Se você tiver uma VPN ou antivírus de terceiros instalado, tente desinstalá-lo temporariamente e verifique se o problema persiste.

Tente alterar sua região para Estados Unidos se isso ajudar.

**Pressione Iniciar e pesquise ""Opções da Internet"
Selecione a guia "Avançado"
Role a lista para baixo até ver "Usar SSL/TLS"
Desmarque SSL 3.0 e TLS 1.0 e 1.1
Selecione TLS 1.2 e TLS 1.3 (se disponível)
Clique em Aplicar e depois em OK
Reinicie o computador

**Desativar o Proxy
Abrir opções da Internet > Conexões > configurações de LAN
Desative "Detectar configurações automaticamente"
Reinicie o computador
Se já estiver desativado, coloque uma marca de seleção em "Detectar configurações automaticamente"
Reinicie o computador

**Alterar o DNS da sua rede
Abrir Painel de Controle
Selecione Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento
Clique em Alterar configurações do adaptador
um. Para alterar as configurações de uma conexão Ethernet, clique com o botão direito do mouse na interface Ethernet e selecione Propriedades
b. Para alterar as configurações de uma conexão sem fio, clique com o botão direito do mouse na interface Wi-Fi e selecione Propriedades
Na guia Rede, clique duas vezes em TCP/IPv4
Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS. Se houver endereços IP listados no servidor DNS preferencial ou no servidor DNS alternativo, anote-os para referência futura.
Substitua esses endereços pelos endereços IP abaixo
Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8 e/ou 8.8.4.4
Clique em Ok
Reinicie o computador

**Redefinir configurações de rede
Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações
Selecione Rede & Internet > Configurações avançadas de rede
Em "Mais configurações", clique em Redefinição de rede
Clique em Redefinir agora e depois em Sim
Reinicie o computador

Por favor, deixe-me saber se isso ajuda ou se você tiver mais alguma preocupação.

Saudações

João DeV
Conselheiro Independente

O problema só foi identificado ontem. Antes disso funcionava bem, fez a actualização do dia 15 de Maio 2024 sem problemas. Só detectei ontem ao abrir o outlook para receber os emails. Deu o tal erro e não recebi os emails, depois tentei ver na app da loja microsoft e deu o mesmo problema, tentei verificar o windows update e deu problema.

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Oi, bom dia! Eu sou John Dev um usuário do Windows como você e ficarei feliz em ajudá-lo hoje. Eu sei que isso tem sido difícil para você, pode ter certeza, eu vou fazer o meu melhor
para ajudá-lo.

Vou fazer algumas perguntas para ter uma ideia melhor de quais soluções fornecer.

Quando foi a última vez que funcionou corretamente? Você fez alguma alteração no seu computador recentemente?

Quais são algumas das etapas que você tentou corrigir o problema, para que eu não tenha que sugeri-lo novamente?

Saudações

João DeV
Conselheiro Independente