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Olá, estou tendo problemas com tela azul da morte, os erros são sempre (memory management e system service exception), notei que isso começou logo apos a troca do processador, antes ryzen 3 pro 2200g, clock memo @2993, ja instalei os windows 10 3 vezes e o 11 uma vez, antes de atualizar driver e depois de atualizar drives, o erro persiste, (ainda não tentei voltar pro processador antigo pra ver se o erro persiste), windows update desativado, ja tentei descer o clock pra 2993, 3000, 3133 e não mudou, desativar o xmp também não mudou, jas demontei o pc inteiro para limpar e nada mudou também.
os erros nunca são ao inicializar, geralmente são depois de uns 20 min, teve caso de passar uma dia inteiro sem o problema, mas no outro dia de manhã ocorre, e teve casos de logo apos clickar em reiniciar o pc pelo windows, o erro acontece istantaneamente.
sem percas de desempenho em jogos a 2993 e 3133, 3000 e 3200 o windows da uma lagadas e engasgos em jogos, frametime muito instável.
temperaturas ok sem nenhum superaquecimento, maxima de ambos 72 graus(gabinete com 6 fans).
Placa de video sem nenhum bug no sistema, tipo tela preta, piscando etc.
uso filtro de linha (aquele pretim com o led vermelho classico).
Ainda não troquei de memoria ram para testar (suspeito ser ela).
Realizei testes de benchmark no aida 64 FPU & CPU extress 10min, deu nada, e furmark3d na GPU 10min, nada de errado aconteceu também.
resible bar ativo.
no log do windows: Nome do Log: System Fonte: Microsoft-Windows-Kernel-Power Data: 03/07/2024 13:09:42 Identificação do Evento:41 Categoria da Tarefa:(63) Nível: Nível Crítico Palavras-chave:(70368744177664),(2) Usuário: SISTEMA Computador: DESKTOP-R6LAG9M Descrição: O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente. XML de Evento: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 41 8 1 63 0 0x8000400000000002 3318 System DESKTOP-R6LAG9M 26 0x41202 0xffffb301215e7808 0xffefffff00000420 0xffffc002ee0584e0 0 0 0 0 false 0 0 false 0 0 false
Windows 10 pro x64 22H2 19045.2965
Processador Ryzen 5 3500x
GPU Rx5600xt asus tuf
Cooler amd Wraith Spire (com cobre)
Fonte cooler master mwe 550w v2 80 plus bronze
Memoria 16gb 2x8 asgard loki cl18 @3200
Placa Mãe Soyo a520m bios version b3.7g (essa versão é um downgrade, a versão mais atualizada, e a que suporta a 2 geração de ryzen, meu antigo processador relatado acima, fiz esse downgrade suspeitando de ser problema dessa nova versão da bios, o que não foi.)
ssd 240 2.5, hd 500 samsung 2.5
versão adrenaline 24.6.1(20/06/2024)
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Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Veja se seu computador está produzindo arquivos minidump.
Esses arquivos ficam em “C:\Windows\Minidump”.
Copie todos os arquivos que você tiver nesta pasta para a sua área de trabalho e armazene-os em um arquivo ZIP. Em seguida, faça upload do arquivo ZIP para a nuvem (OneDrive) e escolha compartilhá-lo para obter o link.
Poste o link para o arquivo ZIP aqui para análise.
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Seus minidumps não mencionam nenhum driver. Somente arquivos genéricos do sistema.
Quando você instalou o Windows 10 e o 11 foi instalação limpa usando uma ISO fornecida pela Microsoft? Ou você clonou ou usou uma ISO fornecida por terceiros?
Você já instalou o driver de Chipset mais recente fornecido pelo fabricante da placa mãe?
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iso fornecida pela Microsoft tanto a do win 10 como do 11, eu estava utilizando a versão mais recente da bios da placa, pensei que esse poderia ser o problema então fiz um dowgrade de bios mas o problema persistiu tanto na mais recente como nessa que estou agora, acredito que seja problema de memória, estou realizando no momento testes com o Memtest86, se for problema de memória posto aqui posteriormente a comprovação de tal, mas enquanto nada e comprovado peço ajuda a quem tiver ideia do problema que seja
Obrigado pelo esclarecimento.
Pela minha experiência, um problema de tela azul não sobrevive uma instalação limpa. Como você já fez 3 vezes, não acho que o problema seja software. O mais provável é que o problema seja relacionado a hardware.
Como começou a ocorre após a troca do processador, o processador é o suspeito mais viável. Mas não custa verificar a memória.
Se a memória passar no teste do MemTest86, acredito que a melhor opção e ver se, com o processador anterior, o sistema vai trabalhar estável. É possível você fazer isso?
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição. Clique no botão “Responda” abaixo da minha resposta.
