Não grava mais a tela

Anônima

Meu notebook Acer (de menos de 2 anos de uso) não está mais gravando a tela - erro 082323673.

O que faço?

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Dio Xavier 298.9K Moderador Voluntário

Olá

Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.

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Dio Xavier 298.9K Moderador Voluntário

Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, LUDMILA Moura? Para sermos mais assertivos informa por gentileza a marca e modelo do seu computador e placa de vídeo, depois aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperta Enter e tira um print com as especificações do dispositivo e cola aqui para analisarmos. Qual aplicativo esta usando para gravação da tela?

No aguardo...

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Anônima

Olá Dio Xavier:

Consegui resolver através dos passos deste vídeo:

https://youtu.be/aN9d4KgXp48?si=PIVJdPaRdTE5ANqU

Pelo jeito eu tinha apagado o arquivo onde as fotos e vídeos deveriam ficar guardadas.

Muito obrigada por sua ajuda e disposição.

Abraços e um ótimo ano.

Ludmila

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15 respostas adicionais

Anônima

2025-01-03T17:26:53+00:00

Ah, agora consegui enviar.

Agora vou anexar o segundo print da tela.

Muito obrigada.

Ludmila
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Anônima

2025-01-03T17:25:37+00:00

Olá:

Meu notebook é Acer.

Adaptadores de vídeo Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

Para gravar uso win+alt+R.

Algumas poucas vezes está gravando, mas a maiorida das vezes está dando o erro 082323673.

Não estou conseguindo anexar o print da tela
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