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Estou com 3 notebooks dell Inspiron 15 3520 com problema no áudio. O som fica parando e voltando aleatoriamente. E isso vale tanto para o fone quanto para os alto-falantes do notebook.
Pesquisando na internet foi dito que fazer o download do driver cirrus logic já era o suficiente para resolver o problema, mas nem isso resolveu para nenhum dos notebooks.
Eu vejo no site da dell que esse driver cirrus logic foi atualizado dia 9 de maio de 2025. Será que essa atualização já não consegue resolver o problema? Baixando uma versão anterior é uma boa ideia? O que eu devo fazer agora? Como eu faço para resolver o problema no áudio?
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Estou com um aqui disponível para testes, amanhã irei passando o dia fazendo alguns testes, testando drivers e configurações diferentes pra ver se consigo resolver o problema.
Percebi que tem relação com o aplicativo/serviço MaxxAudioPro.
Quando o som para de funcionar, se eu abrir o MaxxAudio e mexer em alguma função de equalização ou alguma coisa assim o som volta.
Só não sei como resolver, sem esse MaxxAudio o som pelo fone de ouvido não funciona.
Estou com um aqui disponível para testes, amanhã irei passando o dia fazendo alguns testes, testando drivers e configurações diferentes pra ver se consigo resolver o problema.
Cara, estou com o mesmo problema no escritório onde atuo como suporte de TI.
Uma gerente começou a reclamar na semana anterior, fiz alguns teste, reinstalei drivers, inclusive atualizei pra essa versão de Maio mas nada resolveu o problema.
Achei que podia ser um problema na entrada P2 já que ela só estava utilizando o notebook com fone de ouvido.
Tirei um Inspiron novo da caixa, 3520, fiz as configurações e iniciais e descobri que apresenta o mesmo problema.
Tenho a leve desconfiança que foi nesse update cumulativo do mês 6, pois a única coisa que eu fiz após retirar o notebook da caixa foi baixar essa atualização que estava pendente, os drivers estão na versão de fábrica ainda.
Olá
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Tudo bem, Matheus? Para sermos mais assertivos clica com o botão direito do mouse sobre o ícone do falante na Barra de Tarefas -> Solução de problemas de som e segue os passos indicados na tela. Se não resolver acessa o site de suporte da Dell, baixa e executa a ferramenta Dell Update e reinstala os drivers para o Windows 11.
No aguardo...
