Driver MTP

Anônima
2022-02-14T18:59:58+00:00

Olá, boa tarde

Estou conectando meu celular no notebook via USB e o mesmo apesar de ser reconhecido pelo sistema windows11, não aparece no Explorador de Arquivos para manuseios de arquivos e etc... já vi diversos tutoriais e vídeos de solução de problemas mas nenhum resolveu o problema.

Já tentei atualizar drivers MTP no gerenciador de dispositivos mas aparece a mensagem "Windows localizou o driver para seu dispositivo mas achou um erro ao tentar instalá-los" e não finaliza o processo; já desinstalei drivers e reinstalei e reiniciei o computador, já instalei drivers do modelo do celular provenientes do site do fabricante; já dei um Hard Reset no computador e mesmo assim nada resolveu o problemas, que aliás, é recente, há um tempo eu havia conectado o celular e estava funcionando perfeitamente. Como devo proceder ???

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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20 respostas

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  1. Anônima
    2022-02-14T19:48:28+00:00

    Olá Carlos,

    Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    Tente instalar o driver manualmente através do Gerenciador de Dispositivo:

    1. Conecte o smartphone na porta USB
    2. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo > Exibir > Mostrar dispositivos ocultos
    3. Clique em ">" dispositivos portáteis > Identifique o seu celular > Clique com botão direito > Atualizar driver > Procurar driver no meu computador > Permitir que eu escolha em um lista...
    4. Selecione o driver MTP na lista > Avançar

    * Em alguns casos é necessário reiniciar o computador

    * Se houver dispositivo com nomes iguais, desinstale

    Verifique também se a opção "Depuração USB" não esta ativa no menu desenvolvedor.

    * Caso nunca tenha acessado as opções de desenvolver, ignore essa parte. Por padrão essa opção é desativada.

    Aguardo seu retorno,.

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  2. Anônima
    2022-02-14T20:08:50+00:00

    João, boa tarde

    já realizei o procedimento acima, quando eu seleciono o driver MTP disponível (já tentei com todos disponíveis) e clico para atualizar, o windows não finaliza o processo de instalação e aparece a mensagem de erro "Windows localizou o driver para seu dispositivo mas achou um erro ao tentar instalá-los" . E na descrição do dispositivo aparece algo relacionado a "erro código31"

    a depuração USB não está ativada, mas mesmo assim eu tentei com os dois casos, ativada e desativada, já desinstalei/desabilitei o dispositivo e instalei/habilitei de novo, e todas as atualizações disponíveis no Windows Update já fora realizadas e ainda nada

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  3. Anônima
    2022-02-14T20:22:05+00:00

    Poderia anexar uma imagem da aba "Geral" do dispositivo?

    1. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo > Dispositivo portáteis > Clique com botão direito no dispositivo > Propriedades > Geral

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  4. Anônima
    2022-02-14T23:00:07+00:00

    Segue a imagem do dispositivo

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  5. Anônima
    2022-02-15T01:13:03+00:00

    Boa noite,

    Seu dispositivo é da Samsung? Se sim, ela disponibiliza o driver USB para download.

    Segue o link para baixa-lo:

    https://developer.samsung.com/android-usb-driver

    Observação: este não é um site da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

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