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boa noite há um tempo atrás eu fiz uma publicação sobre esse erro porém com a correria do dia a dia acabei esquecendo de responder e como provavelmente não terei mais respostas lá resolvi fazer um novo, tenho um pc considerado básico porém com ele já consegui rodar jogos atuais que nem imaginei e rodaram sem problemas porém quando instalei o novo bf eu não sei porque está ocorrendo de vez em quando um erro estranho em relação ao directx e detalhe, quando eu formatei o pc, instalei o win 10 pro porque até onde se sabe a versão pro tem muito mais recursos e baixei o directx no site oficial e instalei como adm pra garantir que não haveria falhas e então instalei o jogo pela loja e na primeira vez eu acho que abri o jogo rodou numa boa sendo que até consegui tirar uma print dentro dele porém quando tentei abrir de novo deu o erro que não sei mais oque fazer, e então eu fui no suporte da empresa que fez o jogo e falei com o atendimento via chat e a pessoa me passou uns procedimentos e falou que se isso não resolvesse era pra eu estar falando com o suporte do directx que no caso é a microsoft e então aqui estou e eu estou tentando arrumar esse erro porque gosto do jogo até porque sem dúvidas o jogo está bem evoluído, abaixo coloquei as configurações do meu pc e mais abaixo tentarei colocar 2 print's, uma mostrando eu no jogo e outra do erro e aliás eu sei que pelos requisitos a minha placa de vídeo é um nível inferior porém já consegui jogar esse jogo com gráficos no ultra e só percebi alguns lag's
PC: i310100F, 16 de ram, rx 550 4gb
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Esse erro normalmente é causado quando o driver está desatualizado.
Abra o Radeon Software;
Clique na engrenagem no canto superior direito;
Selecione "Procurar atualizações";
Sempre mantenha o driver completamente atualizado;
*A ultima versão é 22.2.2, lançada em 16/02/2022.
ok como eu disse, instalei aquele programa como adm porque ele na lógica instala os drivers atualizados porém quando tentei abrir o jogo agora pouco a mensagem do erro na parte final mudou
O Windows sempre instala drivers genéricos para os dispositivos funcionarem mesmo sem o driver original do produto, mas neste caso, você utilizando o driver da placa de vídeo, garante que utilize sua placa com o melhor desempenho possível e ajuda a evitar diversos erros, como o erro do seu caso.
entao amigo eu fui no site e baixei o programa e instalei como adm pra garantir que não haveria falhas e detalhe antes de instalar eu marquei uma opção que dizia pra restaurar para o padrão de fábrica ou seja se tivesse alguma coisa com problemas iria limpar e instalar a versão mais atual e então eu até reiniciei o pc e quando voltou eu fiz como voce sugeriu no caso fechei alguns apps e na primeira vez o jogo até abriu numa boa e consegui jogar porém quando fechei o jogo e tentei abrir o jogo novamente o erro voltou porém outra coisa que me deixou com dúvida foi no caso que voce disse que eu nao estaria usando o driver da placa mas então como que antes de instalar esse programa eu consegui rodar jogos atuais sem problemas
Olá, tudo bem?
Bem-vindo à comunidade da Microsoft!
Estes erros normalmente são causados pelo Driver de vídeo desatualizado.
Pelo que puder ver no seu print, você está com uma placa Rx 550, mas não está utilizando o driver dela.
O driver para placa de vídeo é extremamente importante, pois é ele que evita tais erros e garante que você utilize o desempenho máximo da placa, portanto, recomendo instale-o imediatamente.
https://www.amd.com/pt/technologies/radeon-soft...
Nota: este não é um site da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados).
Instale o driver, atualize-o completamente e verifique se o problema ainda ocorre.
*Notei também que há muitos apps abertos, como Steam, Origin, Battlenet e etc, recomendo que feche-os quando não estiver utilizando, pois isso aliviará a carga do pc.
Espero que tenha ajudado e obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!
