Preso na Tela de Boot Menu.

Olá

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Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Kaio? O comando Chkdsk "repara" os arquivos do HDD, não impede ou altera ordem de boot, seu problema está relacionado a corrupção de Sistema, neste caso é recomendado uma restauração com uma mídia de instalação do Windows 10. Tem uma? Se não será preciso usar outro computador com Windows 10 e um pendrive de 8Gb e seguir estes passos:

Preparando o ambiente de instalação em outro computador: 1. Backup de dados 2. Pendrive de 8Gb ou superior. 3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador” 5. Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC” 6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit 7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse. 8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria. Processo de instalação no seu computador: 1. Boot pela pendrive recém criado 2. Selecione a partição C: no HDD e inicie a instalação. Você será informado que existe uma instalação na partição, ignore e confirme a unidade C: ATENÇÂO: NÃO FORMATE O HDD. 3. Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”. 4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática. 5. Abra o Explorer com Win+E -> Este computador -> C: -> Windows.old -> usuários -> Nome da sua conta antiga de usuário -> Abra todas as pastas e copie seus arquivos pessoais.

Avise-nos sobre o resultado.

Olá!

Realizei o processo que você me recomendou e criei a mídia em um pen drive. Ao ligar o computador com o pen drive já inserido, a tela de boot menu não apareceu, ela ficou completamente preta por alguns minutos, depois disso, apareceu a logo do Windows e um circulo de carregamento, e então, mais nada aconteceu. A tela continua com a mesma logo e círculo de carregamento há quase 24 horas

Olá

Aperta e segura o botão Power para desligar o computador. Deixe esfriar por completo, aguarde uma 3hs e tenta novamente. Você alterou a ordem de boot para iniciar pelo pendrive?

Ok, farei isso.

Não consegui alterar a ordem de boot, pois assim que liguei o computador com o pen drive já inserido, eu fui automaticamente direcionado para a tela com a logo do Windows que falei anteriormente.

Olá,

Após um tempo eu reiniciei o computador com o pen drive, como você recomendou, e dessa vez eu fui redirecionado diretamente à tela de instalação do Windows, onde tenho duas opções: "Instalar agora" e "Reparar o computador", é isso que deveria acontecer?

A opção de Reparação me leva ao menu de Reparação do Windows, com as seguintes opções:

Reparo de Inicialização

Prompt de Comando

Restauração do Sistema

Recuperação da Imagem do sistema

Configurações de Firmware UEFI

Não consigo executar nenhum desses comandos, em todos eles sou informado que devo reiniciar o sistema sem o pendrive.

Já opção de instalação me leva a duas outras opções:

"Atualização: instalar o Windows e manter arquivos, configurações e aplicativos"

Ao selecionar esta, sou informado que essa opção não estará disponível se iniciar o computador usando a mídia de instalação do Windows

"Personalizada: instalar apenas o windows (avançado)"

Ao selecionar esta, sou perguntado onde quero instalar o Windows e sou levado a uma lista de seis partições da Unidade 0:

Partição 1: WINRE_DRV

Partição 2: SYSTEM_DRV

Partição 3

Partição 4: Windows8_OS

Partição 5

Partição 6: Lenovo_Recove

(Sendo que a partição 4 é a maior com 450 GB)

Abaixo dessa lista, tenho 4 opções:

Atualizar

Excluir

Formatar

Novo

Carregar driver

Estender