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Olá, a mais ou menos 3 dias eu baixei um boot do Windows 10, direto do site da Microsoft, instalei normalmente porém pouco tempo após a instalação ele simplesmente trava e n volta mas, já tentei fazer o bootavel novamente por três vezes e da o mesmo problema, então coloquei uma versão antiga de boot do Windows 10 e funcionou porém por ser muito antiga ela não atualiza. Já testei meu hardware e está normal, não sei mais o que fazer, me ajudem por favor.
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Olá
Recomendo acessar o site de suporte da Dell, clicar em "detectar dispositivo" e executar a ferramenta de diagnóstico de hardware, ela analisará os componentes e se encontrados falhas indicará uma solução e você nos informa, pois não recomendamos instalar versões antigas do Windows 10 que não possuem mais suporte:
É um dell inspiron i7 4 geração.
A versão que consta é 21h8 estou colocando em uma mídia usb 8gd, testei em duas, uma era um bootavel que funcionava normalmente, estou baixando desse link mesmo. Não sei qual a versão antiga mas sei que ela é de 2017.
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Glenda? Para sermos mais assertivos poderia nos informar a marca e modelo do seu computador?
Oi Glenda,
Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Só para confirmar. Você usou a Ferramenta de Criação de Mídia que pode ser baixada no link abaixo?
https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...
Acredito que esteja instalando a versão 21H1 e seja ela que está travando.
Qual é a versão antiga que você instala e funciona corretamente?
– Pressione “Windows + R”, digite winver e clique em Ok.
Você está colocando a mídia de instalação em um dispositivo USB? Se sim, o mesmo dispositivo foi utilizado para instalar a versão que funciona e a versão que está travando?
