Olá CarlosMedeiros_13, Meu Nome é Rodrigo sou Consultor Independente e Especialista em Windows.
Sugiro que tente fazer a reparação do sistema via pendrive segue abaixo um tutorial de como fazer.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Espero que esta informação seja útil. mantenha-me atualizado sobre o status desse problema. Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para perguntar e será um prazer ajudá-lo.