Bom dia.
Você poderia me passar qual o número desse update? Ele é identificado como KB junto com números.
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A nova atualização de segurança está apresentando diversos erros, primeiro pediu para tirar o VirtualBox que não ia funcionar nessa nova atualização, tirei, agora ele baixa tudo e sempre apresenta esse erro na hora de atualizar.
Especificações do Computador
Informações Básicas
Marca
Vaio
Modelo VJF155F11X-B0211B
Linha
Fit
Série 15S
Características do Produto
Tipo
Notebook
Conversível Não
Processamento e Desempenho Gráfico
Processador Intel Core i5 7200U
Geração do Processador
7ª Geração
Velocidade do Processador 2.5GHz
Memória Cache 3MB
Sistema Operacional Windows 10 Home
Tipo de Placa de Vídeo
Integrada (On-Board)
Armazenamento e Memória
HD
1024GB
Híbrido Não
Memória RAM
8GB
Características da Tela/Imagem e Teclado
Tamanho da Tela
15.6"
Resolução de Tela
HD
Recursos
Tela Anti-reflexiva
Teclado Numérico
Conexões
Conexões Sem Fio
Wi-Fi
Bluetooth
Entradas e Saídas
Entrada de cartão de memória
USB 3.0
HDMI
Ethernet (RJ-45)ÁudioUSB 3.2
VGA
Quantidades de Entradas USB
4 USB
Mídias Compatíveis Não Possui Entrada de Mídia
Especificações Técnicas
Altura 2.28cm
Largura 37.7cm
Profundidade 25.9cm
Peso 2.1kg
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Bom dia.
Você poderia me passar qual o número desse update? Ele é identificado como KB junto com números.
Olá novamente Laurencio Santana!
Agradeço seu retorno e fique à vontade para realizar os processos indicados.
Se for um problema no sistema e não de hardware, será resolvido.
Em relação ao logs, veja como mostra no artigo Arquivos de log são criados quando você atualizar para uma nova versão do Windows (microsoft.com).
Esse procedimento requer muita atenção, então pode demorar um pouco. Caso escolha essa opção, se preferir pode colar os eventos completos nesta thread e analisaremos juntos.
Segue também um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.
Se, caso enfrente alguma dificuldade ou dúvida, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes. Assim, criaremos um plano de ação com base no seu retorno.
Ou, se as informações forem suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.
Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.
Abraços e até mais!
Bom dia.
Não apresentou resultado o comando indicado, CMD aberto como administrador como orientado.
Reinstalar o Windows é um passo bem grande, gostaria de confirmar se trata deste problema em especifico antes de fazer isso, não sendo, continuarei com o mesmo problema e tendo que reinstalar os programas na máquina e realizando backup de tudo.
Como pego as logs para analisar o que pode ser?
Olá novamente Laurencio Santana!
Analisando tudo que já foi feito, podemos concluir que esse erro com final 5, quase sempre a acesso negado (sem permissão). Entendemos que você deseja atualizar o quanto antes, e estamos dispostos a disponibilizar essa atualização para você.
Investigando um pouco com alguns dispositivos, percebemos que essa notificação do Windows Update cria um evento de log parecido com o abaixo:
Faulting application name: SetupHost.Exe, version: 10.0.19041.789, time stamp: 0xc221de8e
Faulting module name: appraiser.dll, version: 10.0.19041.789, time stamp: 0x6b7435e0
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000be611
Faulting process id: 0x518c Faulting application start time: 0x01d6fad71440e6d5
Faulting application path: C:$WINDOWS.~BT\Sources\SetupHost.Exe
Faulting module path: C:$WINDOWS.~BT\Sources\appraiser.dll
Report Id: a65cb7a0-df9a-4cea-9bee-c1c057a797fc
Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:
Geralmente, o arquivo appraiser.dll é responsável por verificar a compatibilidade dos componentes com a nova atualização, assim como programas, se há algum não compatível, para que não seja impactado, ele não permite a atualização gerando o código de erro com final 0xc0000005.
Não recomendamos que continue forçando, mas alguns usuários, estão reportando e conseguindo resolver com o comando: bcdedit /set {bootmgr} device partition=C
Basta:
1° Pressione as teclas Windows + Q e digite CMD;
2° Clique com botão o direito sobre Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador;
3° Cole o comando abaixo e pressione Enter:
bcdedit /set {bootmgr} device partition=C
4° Depois, Reinicie o PC e teste novamente.
Se ainda não der certo a opção será Reinstalar o Windows 10 mantendo os dados pessoais na pasta - Microsoft Community.
Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes. Assim, criaremos um plano de ação com base no seu retorno.
Ou, se as informações forem suficientes, por favor, mantenha-se logado(a) com sua conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.
Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.
Abraços e até mais!
Eu até demorei pra fazer essa atualização, antes o problema era o VirtualBox que tinha instalado e a atualização 20H2 dizia que não ia funcionar se atualizasse, tentei colocar pra atualizar mesmo assim, mas não permitiu, daí tirei o Virtual Box e começou a apresentar sempre esse erro 0xc0000005.
Problemas de acesso não acredito que seja, já rodei como administrador e com minha conta normal e o mesmo erro apareceu, como faço para analisar se é memória corrompida? Qual tipo de memória que pode estar corrompida a RAM ou a do SSD?
Tem essa atualização para eu baixar e instalar manualmente, se a for do link que enviei acima não funcionou, ela deu um outro tipo de erro que não cheguei a anotar.